Juin est le mois qui ouvre définitivement les portes de l’été, de l’ensoleillement, des premières vacances à la plage et… Soldes d’été.
Le rendez-vous shopping tant attendu est fixé, dans la plupart des régions italiennes, au 2 juillet : il est temps de « peaufiner » votre eCommerce et de mettre en place la meilleure stratégie pour relancer et augmenter les ventes.
Voici quelques précieux conseils à mettre en pratique dès maintenant !
#1 Marketing e-commerce : une bonne stratégie marketing pour les soldes d’été commence par la boutique
Campagnes publicitaires, activités de marketing par e-mail, marketing par SMS, et bien plus encore : combien de fois nous concentrons-nous presque exclusivement sur des activités visant à augmenter le nombre de visiteurs de notre boutique, en oubliant, au contraire, d’améliorer l’expérience de navigation et d’achat.
La mise à jour des prix affichant la remise n’est que la première étape : il est nécessaire de rendre les produits faisant l’objet de la promotion clairement visibles afin de mieux guider le client potentiel.
- Créez une catégorie boutique dédiée aux soldes d’été et rendez-la facilement accessible depuis la page d’accueil et le menu de navigation.
- Captez l’attention de l’utilisateur avec des bannières promotionnelles accrocheuses.
- Personnalisez l’expérience de navigation de ceux qui atterrissent sur la boutique avec des recommandations de produits personnalisées et dynamiques .
- Activez des stratégies personnalisées de vente incitative et de vente croisée .
- Guidez l’utilisateur « anonyme » pour découvrir des promotions réservées, en l’invitant à s’inscrire, ou reconnaissez vos clients les plus fidèles et engagez-les avec des offres dédiées, communiquées par des messages comportementaux captivants.
- Il incite les utilisateurs à acheter en offrant la livraison gratuite même pour des seuils très bas et le rend clairement visible sur la page du panier.
Les activités de personnalisation Web jouent un rôle fondamental dans l’amélioration de l’expérience de navigation d’un utilisateur, en l’accompagnant vers l’achat.
#2 Stratégie marketing et soldes d’été : acquérir du trafic avec les campagnes ADS
Si les clients déjà fidèles représentent un excellent cluster sur lequel concentrer votre stratégie de marketing des ventes d’été, les jours précédant le début des promotions peuvent néanmoins être utilisés pour acquérir de nouveaux clients potentiels.
Les campagnes ADS sur Google et les réseaux sociaux peuvent donc être un excellent outil à utiliser.
- Profilez et segmentez votre public de la meilleure façon possible et utilisez des groupes d’utilisateurs que vous connaissez déjà comme point de départ pour en acquérir de nouveaux.
- Il encourage les nouveaux utilisateurs à publier des données et des informations de contact pour recevoir un aperçu des nouvelles et des promotions et peut-être accéder aux soldes d’été 2022 exclusivement et à l’avance.
- Réengagez les utilisateurs avec des campagnes de reciblage personnalisées : synchronisez les audiences sur Facebook et Google ADS et créez des publicités encore plus efficaces et pertinentes pour chaque utilisateur.
L’utilisation d’une Customer Data Platform telle que Blendee vous permet d’améliorer l’expérience client de vos utilisateurs même hors site, grâce à la possibilité de créer des campagnes ADS performantes et personnalisées, optimisant ainsi vos investissements.
#3 Automatisation du marketing par e-mail : libérez le potentiel de votre liste de diffusion
À l’occasion des soldes et des promotions, l’email marketing reste l’un des canaux les plus efficaces pour engager vos utilisateurs et clients.
S’il est vrai que jamais, comme dans ces circonstances, vous ne pouvez recourir à l’envoi massif de communications commerciales à votre base de données, le conseil est de vous concentrer sur le profilage et la segmentation de votre audience.
Découvrir les clusters d’utilisateurs plus susceptibles d’acheter, ainsi que celles des utilisateurs qui n’ont pas acheté depuis longtemps ou qui n’ont pas visité la boutique depuis des mois, Ce sera l’occasion de personnaliser encore plus l’offre commerciale au vu des soldes, peut-être en le personnalisant avec des produits recommandés sélectionnés sur la base des derniers articles vus ou achetés, sur ceux ajoutés à la liste de souhaits, ajoutés ou supprimés du panier.
Personnalisation du contenu et des produits mais pas seulement : le conseil est de tirer le meilleur parti de tout le potentiel de l’email marketing également pour les campagnes de déclenchement , en se concentrant ainsi sur les activités de rappel pour les utilisateurs qui abandonnent le panier ou les activités de suivi pour ceux qui viennent d’effectuer un achat.
Engager l’utilisateur avec le bon message, au bon moment, est le secret de toute stratégie d’automatisation du marketing efficace : grâce au profilage avancé et dynamique de Blendee et aux plus de 300 déclencheurs disponibles, vous pouvez créer des expériences client personnalisées même hors site.
#4 SMS marketing et notification push : plus proche des clients, mais pas que
Si l’email marketing est le canal le plus exploité et l’un des plus efficaces pendant les soldes d’été, le SMS marketing n’est certainement pas loin derrière.
Les offres spéciales, les assurances sur la livraison, sur les méthodes d’expédition sont certainement des contenus qui peuvent être transmis par SMS.
Mais que se passe-t-il si nous n’avons pas d’informations de contact pour les utilisateurs ? Ne vous inquiétez pas, nous pouvons les inciter à s’abonner aux notifications push afin de les réengager même « anonymement ».
Personnalisation web, à travers des recommandations de produits et des messages comportementaux, des campagnes ADS personnalisées, des activités de marketing par e-mail et SMS : les activités que nous pouvons mettre en place dans notre stratégie marketing à l’occasion des soldes sont nombreuses.
À la base de leur succès, cependant, reste une stratégie efficace de profilage et de segmentation de leur public
C’est justement dans cette phase que l’utilisation d’une Customer Data Platform telle que Blendee peut être une réelle valeur ajoutée en vous permettant d’avoir une vue client unique complète, fiable et à jour sur l’utilisateur.
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