Pour développer une stratégie de marketing de personnalisation efficace, il est essentiel tout d’abord de pouvoir apprendre à connaître vos utilisateurs grâce à des activités de profilage d’utilisateurs efficaces.
Il s’agit d’une étape fondamentale pour pouvoir créer des expériences client de valeur pour chaque utilisateur individuel, capable de les fidéliser dans le temps.
Depuis l’avènement des stratégies de marketing direct, comme les catalogues envoyés par la poste ou les premières activités de télémarketing, les marques et les entreprises considèrent les informations personnelles identifiables, plus précisément les IPI (informations personnelles identifiables), comme la base […]
Données de zéro partie, données de première partie, données de deuxième et de troisième partie : les spécialistes du marketing et les stratèges sont de plus en plus confrontés à une myriade de données et d’informations sur les utilisateurs, et […]
Plus vous en savez sur vos utilisateurs et vos clients, plus vous avez de chances de déployer des stratégies efficaces pour personnaliser l’expérience client. Les informations personnelles, les données comportementales sur les préférences et les habitudes d’achat, les intérêts et […]
Informations personnelles, comportement de navigation, préférences et habitudes d’achat, et plus encore : si nous prenons en considération les différentes interactions qui peuvent se produire entre la marque et le consommateur tout au long du parcours du client, il y […]
Un client, un profil, complet et mis à jour en temps réel. D’une conversation avec un vendeur en magasin à un achat en ligne, en passant par un contact avec le service clientèle : même s’il n’y a qu’un seul […]
Dans un contexte de plus en plus omnicanal et cross-device, où le parcours client est de moins en moins linéaire et se déploie sur de multiples points de contact, il devient de plus en plus difficile de reconnaître l’utilisateur. Les […]
Personnalisation de l’expérience client dans une perspective omnicanale et dans des contextes cookieless : sommes-nous vraiment prêts à relever le défi ? Partons de cette question pour attirer à nouveau l’attention sur le concept de résolution d’identité: après un premier […]
Confidentialité et protection des données personnelles d’une part, profilage et personnalisation de l’expérience client d’autre part : lorsqu’il s’agit d’informations personnelles, les marques, les marketeurs, les annonceurs et les opérateurs du secteur de la martech et de l’adtech, plus généralement, […]
L’efficacité de la stratégie marketing d’une marque est de plus en plus liée à la capacité de créer Des expériences client personnalisées et précieuses: données publiées par McKinsey, montrent que le Personnalisation de l’expérience client Elle peut avoir un impact […]
« Il est temps de construire », peut-on lire dans l’affirmation qui introduit “Série Rearc Build for Privacy« , l’événement organisé par l’IAB Tech Lab, qui s’est tenu le 16 novembre à Londres avec la participation d’experts de premier plan dans […]
