Junio es el mes que abre definitivamente la puerta al verano, tiempo de sol, primeras vacaciones en la playa y…rebajas de verano.
La tan esperada fecha de las compras está fijada, en la mayoría de las regiones de Italia, para el 2 de julio: es el momento de «acicalar» tu eCommerce y poner en marcha la mejor estrategia para relanzarlo y aumentar las ventas.
He aquí algunos valiosos consejos para poner en práctica de inmediato.
Marketing en comercio electrónico: una buena estrategia de marketing para las rebajas de verano empieza por la tienda
Campañas de ADS, marketing por correo electrónico, marketing por SMS y mucho más: cuántas veces nos centramos casi exclusivamente en actividades destinadas a aumentar el número de visitantes de nuestra tienda, olvidándonos en cambio de mejorar la experiencia de navegación y compra.
Actualizar los precios mostrando el descuento es sólo el primer paso: los productos que se promocionan deben hacerse claramente visibles para orientar mejor al cliente potencial.
- Cree una categoría de tienda dedicada a las rebajas de verano y hágala fácilmente accesible desde la página de inicio y el menú de navegación.
- Capte la atención del usuario con llamativos banners promocionales.
- Personalice la experiencia de navegación de quienes aterrizan en la tienda con recomendaciones de productos personalizadas y dinámicas.
- Activar estrategias personalizadas de venta ascendente y cruzada .
- Guíe al usuario «anónimo» para que descubra promociones confidenciales invitándole a registrarse, o reconozca a sus clientes más fieles y capte su atención con ofertas dedicadas, comunicadas a través de llamativos mensajes de comportamiento.
- stimule a los usuarios a comprar ofreciendo el envío gratuito incluso para umbrales muy bajos y hágalo claramente visible en la página del carrito.
Las actividades de personalización web desempeñan un papel fundamental a la hora de mejorar la experiencia de navegación de un usuario, guiándole hacia la compra.
#2 Estrategia de marketing y ventas de verano: captar tráfico con campañas ADS
Aunque los clientes ya fidelizados representan un buen grupo en el que centrar la estrategia de marketing de las rebajas de verano, los días previos al inicio de las promociones pueden aprovecharse para captar nuevos clientes potenciales.
Así pues, las campañas ADS en Google y en los canales sociales pueden ser una excelente herramienta.
- Perfile y segmente mejor su audiencia y utilice los grupos de usuarios que ya conoce como base para captar otros nuevos.
- Estimula a los nuevos usuarios a dar a conocer sus datos e información de contacto para recibir un anticipo de las novedades y promociones y, tal vez, obtener un acceso exclusivo y anticipado a las rebajas de verano de 2022.
- Dirígete a los usuarios con campañas de retargeting personalizadas: sincroniza los públicos de Facebook y Google ADS y crea anuncios aún más eficaces y relevantes para cada usuario individual.
Utilizando una plataforma de datos de clientes como Blendee, puede mejorar la experiencia de cliente de sus usuarios también fuera del sitio, gracias a la posibilidad de crear campañas ADS de alto rendimiento y personalizadas, optimizando sus inversiones.
#3 Automatización del marketing por correo electrónico: aproveche el potencial de su lista de correo
Durante las rebajas y promociones, el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más eficaces para dirigirse a usuarios y clientes.
Si bien es cierto que nunca como en estas circunstancias se puede recurrir al envío masivo de comunicaciones comerciales a su BBDD, el consejo es centrarse en el perfilado y segmentación de su audiencia. Identificar los clusters de usuarios más proclives a la compra, así como aquellos usuarios que llevan mucho tiempo sin comprar o que llevan meses sin visitar la tienda, será una oportunidad para personalizar aún más la oferta comercial de cara a las ventas, quizás personalizándola con productos recomendados seleccionados en función de los últimos artículos vistos o comprados, sobre los añadidos a la wishlist, añadidos o eliminados del carrito.
Personalización de contenidos y productos, pero no sólo: el consejo es aprovechar todo el potencial del email marketing también para campañas de activación dirigidas a actividades de recuperación para usuarios que abandonan la cesta de la compra o actividades de seguimiento para quienes acaban de realizar una compra.
Atraer al usuario con el mensaje adecuado, en el momento oportuno, es el secreto de cualquier estrategia eficaz de automatización del marketing: gracias a los perfiles avanzados y dinámicos de Blendee y a los más de 300 activadores disponibles, puede crear experiencias personalizadas para el cliente incluso fuera de las instalaciones.
#4 SMS marketing y notificaciones push: más cerca de los clientes, pero no sólo
Si el marketing por correo electrónico es el canal más explotado y uno de los más eficaces durante las rebajas de verano, el marketing por SMS no es ciertamente diferente.
Las ofertas especiales, las garantías de entrega o los métodos de envío son contenidos que pueden transmitirse por SMS. ¿Y si no tenemos información de contacto de los usuarios? No te preocupes, podemos animarles a suscribirse a las notificaciones push para llamarles incluso de forma «anónima». Personalización web, mediante la recomendación de productos y la mensajería basada en el comportamiento, campañas ADS personalizadas, marketing por correo electrónico y SMS: son numerosas las actividades que podemos desplegar en nuestra estrategia de marketing durante las ventas. Sin embargo, la base de su éxito sigue siendo una estrategia eficaz de creación de perfiles y segmentación de nuestra audiencia.
Es precisamente en esta fase cuando el uso de una Customer Data Platform como Blendee puede aportar un verdadero valor añadido al permitir una visión única del cliente sobre el usuario que sea completa, fiable y actualizada.
Dé alas a su negocio con la automatización del marketing. ¡Descubra Blendee!
