
La collecte, la normalisation et l’activation des données utilisateurs sont aujourd’hui de plus en plus au centre des stratégies de nombreuses marques. La créativité et la personnalisation des messages et contenus et plus généralement de l’ensemble du parcours client ne peuvent que partir d’une analyse approfondie et d’une connaissance de ses utilisateurs.
L’un des plus grands défis auxquels les marques sont confrontées, dans un contexte où les cookies tiers ont perdu de leur valeur et où les réglementations strictes en matière de confidentialité sont strictes, est d’adopter de nouvelles approches afin de maintenir une personnalisation efficace, et tout cela se traduit par mettre les données zéro et de première partie au centre.
En outre, nous ne pouvons manquer de considérer les énormes progrès de l’IA qui offre aujourd’hui une aide inégalée dans l’amélioration de la stratégie et des activités de personnalisation, aidant les marques à se développer et à atteindre chaque client individuel avec précision et à temps.
Se concentrer autant que possible sur votre client cible est le meilleur moyen de prédire les habitudes et d’adapter la publicité de manière plus personnalisée.
Voici un aperçu du rôle de l’IA dans la publicité personnalisée.
Pourquoi utiliser l’intelligence artificielle dans votre entreprise ?
Il existe de nombreux avantages pour les entreprises qui décident d’adopter l’IA dans le marketing. L’une des fonctions les plus importantes et les plus utiles de l’IA est de traiter et d’analyser rapidement de grandes quantités de données complexes.
Analyse client, ciblage comportemental, publicité personnalisée et optimisation
L’IA vous permet d’analyser les comportements des clients et d’identifier des modèles qui aident à créer des expériences personnalisées. Grâce à l’analyse des données, les algorithmes peuvent faire des prédictions en identifiant les intérêts, les besoins et les modèles de comportement des clients. La publicité peut alors être plus ciblée et offrir des expériences personnalisées à chaque client.
Optimisation
L’IA permet également d’optimiser la publicité en temps réel. Grâce à l’analyse des données, les équipes marketing peuvent apporter des modifications immédiates pour améliorer l’efficacité des campagnes. Si une campagne n’obtient pas les résultats souhaités, l’IA peut la détecter et la corriger rapidement.
Automatisation
Un autre grand avantage que l’IA apporte au marketing est l’automatisation. Des outils et des ressources technologiques avancés permettent aux équipes marketing de créer des expériences personnalisées pour leurs clients, à la fois individuellement et simultanément. La meilleure partie est que les équipes n’ont rien à faire : il suffit de définir les paramètres et l’IA s’occupera du reste, même dans des domaines tels que les notifications push, où une communication opportune et pertinente peut être automatisée pour améliorer l’interaction et la fidélité des clients.
Fidélisation
Un autre aspect clé du succès d’une entreprise est d’établir une relation de confiance avec les clients, afin qu’ils reviennent et augmentent leur fidélité. Avec l’IA, les possibilités sont infinies pour améliorer l’efficacité et augmenter la satisfaction des acheteurs, en renforçant le lien et en assurant un rendement. L’IA ne cesse de s’améliorer, offrant de plus en plus de façons de créer des relations individuelles avec les clients.
Comment fonctionne l’intelligence artificielle
L’une des principales fonctions de l’IA est d’analyser le comportement des clients et de collecter ces informations pour créer des expériences plus personnalisées. L’IA examine divers aspects de l’expérience client, tels que :
- historique d’achats ;
- démographie;
- sites web visités ;
- comportement de recherche ;
- l’activité sur les réseaux sociaux.
L’IA analyse les données provenant de diverses sources, y compris des outils tels que Google Ads Data Manager, afin de créer un profil détaillé des acheteurs potentiels. Les informations démographiques nous permettent d’identifier des caractéristiques telles que l’âge, le sexe, la localisation et les centres d’intérêt afin de proposer des expériences plus ciblées.
La capacité prédictive de l’IA est tout aussi impressionnante : l’IA peut analyser l’activité passée pour faire des prédictions précises sur les produits ou services susceptibles de susciter l’intérêt et si un client est plus susceptible d’acheter. Il fournit également des prédictions sur les canaux sociaux les plus susceptibles d’être utilisés.
Les campagnes publicitaires peuvent être personnalisées en fonction des modèles et des comportements détectés par l’IA. Le recours à des services externes ou à des agences de marketing expertes en IA peut être utile pour tirer pleinement parti de ces opportunités, en adaptant vos promotions et vos campagnes aux préférences des clients, avec des outils pratiques, tels que la publicité sans cookies, pour augmenter les ventes et la rentabilité en un temps record.
Exemples d’intelligence artificielle dans la publicité
De nombreux exemples d’entreprises utilisant l’IA pour une publicité plus personnalisée sont évidents aujourd’hui. Certaines campagnes marketing réussies ont amélioré l’expérience client et augmenté l’engagement.
Amazone
Le système de recommandation de produits sur Amazon utilise un algorithme d’IA qui analyse le comportement des clients, l’historique des achats et la recherche de produits pour suggérer des articles plus pertinents par rapport aux intérêts et aux désirs des clients. Cela a conduit à une augmentation significative des ventes et a permis à l’entreprise de s’imposer comme l’une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde.
Sephora
Sephora a intégré l’IA sous la forme d’une fonction d’« essayage virtuel », où les clients peuvent trouver le produit de maquillage qui correspond le mieux à leurs besoins, en tenant compte de facteurs tels que le teint de la peau, les problèmes de peau ou les besoins particuliers. Cela a permis aux clients de trouver des produits plus satisfaisants et a amélioré la réputation de Sephora en tant que leader dans l’industrie de la beauté.
Sur Netflix
Les plateformes de streaming comme Netflix utilisent également l’IA pour vous aider à décider « Quoi regarder ? ». Les algorithmes analysent les habitudes de visionnage et suggèrent du contenu en fonction des intérêts des utilisateurs. Cela a contribué à augmenter l’engagement et à consolider la position de Netflix comme l’une des plateformes de streaming les plus populaires.
L’avenir de l’IA dans la publicité personnalisée
L’une des principales préoccupations concernant l’utilisation de l’IA pour le marketing est la confidentialité, car l’IA nécessite de grandes quantités de données clients pour fonctionner. Les clients peuvent se sentir mal à l’aise de donner des informations trop personnelles.
Cependant, l’utilisation de l’IA dans le marketing continue de croître et d’évoluer, il est donc crucial pour les entreprises de l’utiliser de manière responsable. Il est important d’être transparent avec vos clients et de leur donner la possibilité de refuser le suivi si nécessaire. Éduquer les clients sur la façon dont l’IA est utilisée de manière éthique et responsable peut également s’avérer bénéfique.
Au fur et à mesure que l’IA évolue, nous pouvons nous attendre à voir des campagnes publicitaires encore plus performantes et personnalisées, avec de nouvelles intégrations qui rendront le ciblage publicitaire plus efficace. L’IA peut être intégrée à d’autres technologies pour créer des expériences plus attrayantes. Dans le même temps, les entreprises seront en mesure de mieux comprendre leur client idéal, améliorant ainsi leurs campagnes publicitaires et leurs stratégies marketing.
En combinant données et créativité, les entreprises peuvent créer un équilibre qui leur permet de répondre aux besoins individuels des clients tout en collectant et en protégeant leurs données. Les connexions générées par les expériences publicitaires personnalisées peuvent être appliquées à plusieurs secteurs, ce qui permet aux entreprises de développer et de mettre en œuvre des campagnes publicitaires plus efficaces qui génèrent un impact significatif et contribuent à fidéliser les clients.
Améliorez votre stratégie de personnalisation avec Blendee. Contactez-nous