I dati sugli utenti rappresentano una miniera di informazioni e risorse inestimabile per qualsiasi azienda o tipologia di business. Più conosci i tuoi utenti e clienti, maggiori sono le possibilità di mettere in campo efficaci strategie di personalizzazione della customer experience.
Sebbene i dati siano preziosi, spesso sono incompleti o imprecisi e limitando il loro pieno potenziale.
In questo articolo analizzeremo come l’arricchimento dei dati migliora le attività di marketing, migliorando il targeting, la personalizzazione dei messaggi e, in ultima analisi, aumentando il ritorno sull’investimento
Strategia di data enrichment: perché è così importante?
Con l’espressione “data enrichment” si intende il processo mediante il quale si ha la possibilità di arricchire, ma anche aggiornare, dati ed informazioni che riguardano il singolo utente grazie all’integrazione con informazioni aggiuntive, provenienti da fonti esterne o interne.
L’obiettivo è quello di rendere i dati degli utenti più completi, accurati ed utili per migliorare le analisi e prendere decisioni aziendali informate.
Con le attività di data enrichment quello che si ricerca è di andare a creare un profilo di ogni singolo utente quanto più completo e soprattutto aggiornato possibile.
Nonostante la non completa dismissione dei cookie di terze parti oggi hanno perso valore, rendendoli meno affidabili per il targeting e la profilazione. Di fronte a tutto questo le attività di data enrichment hanno assunto un ruolo centrale soprattutto per quanto concerne i profili degli utenti conosciuti, ma soprattutto anonimi.
Inoltre, se è pur vero che i dati di prima parte per i marketers rappresentano una ricchezza importantissima, questi molto spesso sono limitati, poco completi e per questo non permettono di poter raggiungere reach e performance scalabili e rilevanti. Una strategia di data enrichment diventa così fondamentale sia per quanto concerne gli utenti anonimi sia per quelli conosciuti.
Parlando delle tipologie di dato che possono essere arricchiti ci sono principalmente:
- dati demografici;
- informazioni geografiche;
- dati comportamentali;
- dati transazionali;
- dati di contatto;
- dati psicografici.
Grazie alle attività di Data Enrichment è possibile conoscere dettagliatamente la propria audience, e tutto questo si traduce in attività di marketing data driven più mirate e personalizzate e soprattutto nella possibilità di offrire una migliore customer experience.
I Vantaggi del Data Enrichment per i Marketers
Oggi più che mai qualsiasi strategia di marketing non può che prescindere dai dati: maggiori sono le informazioni e migliori saranno le attività di marketing che potranno essere sviluppate.
Le informazioni ottenute attraverso i sistemi di data enrichment possono essere utilizzate per sviluppare strategie di marketing data-driven. Tutto questo si traduce in una migliore personalizzazione e precisione dei messaggi oltre che in una segmentazione altamente evoluta migliorando anche il ROI il delle campagne.
Arricchimento dei dati quali vantaggi per il marketing
Adottare una strategia di data enrichment offre numerosi benefici, sia in termini di efficienza operativa che di performance delle campagne. Ecco alcuni dei principali vantaggi che i marketers possono ottenere:
Miglioramento della segmentazione dei clienti
Uno dei maggiori vantaggi dell’arricchimento dei dati sta nella possibilità di aumentare e migliorare le informazioni da utilizzare per creare segmenti di utenti molto più granulari. Non solo informazioni sui dati demografici ma anche sugli interessi, il comportamento di acquisto, posizione nella customer journey e altre variabili psicografiche. Una segmentazione efficace è fondamentale per una campagna di marketing di successo. Questo non solo migliora la precisione delle campagne, ma aumenta anche la probabilità di interazione e conversione, poiché il messaggio raggiunge il pubblico giusto al momento giusto.
Miglioramento della Personalizzazione
La personalizzazione è uno degli aspetti centrali del marketing moderno. Grazie al data enrichment è possibile sviluppare attività di profilazione e segmentazione evoluta andando così a conoscere in maniera dettagliata ogni singolo utente. Tutto questo permette di creare esperienze personalizzate e altamente mirate per ogni singolo utente.
Ottimizzazione della Customer Experience
Un marketing centrato sul cliente si basa sulla capacità di comprendere le esigenze e le preferenze individuali. Il data enrichment consente di ottenere un’immagine più chiara e dettagliata del comportamento dei clienti, delle loro preferenze e dei punti di contatto preferiti. Con queste informazioni, si può ottimizzare l’esperienza del cliente, offrendo contenuti e offerte più rilevanti e tempestive. In sostanza, una strategia di data enrichment permette di anticipare le necessità dei clienti e di costruire relazioni più durature e soddisfacenti.
Comunicazioni Omnicanale Più Coerenti
Con i dati arricchiti, si può garantire una comunicazione più coerente e integrata su tutti i canali. Che si tratti di email, social media, pubblicità display o marketing sui motori di ricerca, l’accesso a informazioni complete e aggiornate sui clienti permette di mantenere una comunicazione uniforme e mirata, senza incongruenze tra le varie piattaforme.
Il Data Enrichment con Blendee
In un’era in cui gli utenti sono sempre più esigenti e informati, la qualità dei dati è diventata uno degli asset più preziosi per il marketing. Adottare una strategia di data enrichment non solo permette di migliorare la precisione e l’efficacia delle campagne, ma anche di ottimizzare l’intero customer journey.
Adottare una strategia di data enrichment significa creare una base solida per il successo delle proprie strategie di marketing, migliorando la personalizzazione, la segmentazione, l’efficienza e, in ultima analisi, i ritorni sugli investimenti.
L’integrazione di dati arricchiti non è più solo una possibilità: è una necessità strategica per qualsiasi marketer che voglia rimanere competitivo in un mercato sempre più dinamico e orientato ai dati.
Il Marketing Operating System di Blendee consente di mettere in campo un’efficace attività di data enrichment.
Tutto ciò è possibile mediante l’engine Audience Platform e le funzionalità di A.I. Audience Profiling.
Dalle attività di data enrichment a quelle di audience creation, il passo è breve: proprio sulla base delle caratteristiche attribuite durante un’attività di data enrichment, l’A.I. Audience Profiling di Blendee permette di analizzare le caratteristiche e sulla base di queste di procedere alla creazione di diverse tipologie di audience.
L’arricchimento dei dati è una potente strategia per ottenere un vantaggio competitivo e offrire esperienze customer experience personalizzate e realmente rilevanti.
