Personalización de la experiencia del cliente desde una perspectiva omnicanal y en contextos cookieless: ¿estamos realmente preparados para ganar el reto? Partamos de esta pregunta para centrar de nuevo nuestra atención en el concepto de resolución identitaria: tras un primer excursus teórico sobre definición, proceso y [...]
Privacidad y protección de los datos personales por un lado, elaboración de perfiles y personalización de la experiencia del cliente por otro: cuando se trata de información personal, las marcas, los profesionales del marketing, los anunciantes y los operadores de martech y adtech en general se encuentran a menudo [...].
La temporada turística en Italia ya está en pleno apogeo: las vacaciones de Semana Santa y los primeros puentes de primavera han sancionado, de hecho, el inicio del periodo más "caliente" para todo el sector. Pero, ¿qué esperar de este 2023? Ciudades de arte, mar, [...]
Cuanta más información adquiera sobre sus usuarios, más posibilidades tendrá de convertir a un cliente potencial, primero, en cliente potencial y, después, en cliente. La respuesta está en dos simples palabras: perfil progresivo. En los numerosos artículos en profundidad que hemos [...]
El mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado: ahí radica el éxito de una estrategia de marketing que sitúa a las personas en el centro. Una y otra vez hemos reflexionado sobre el papel central de las personas en [...].
A estas alturas, ya no existen coartadas para las empresas del sector B2B: la personalización de la experiencia del cliente en el proceso de compra se ha convertido en una prerrogativa fundamental para los clientes, al igual que ya lo es en el mundo B2C. Desde el primer contacto [...].
¿A qué nos referimos cuando hablamos de "ética de los datos"? Por qué es importante incluirla dentro de las propias estrategias de marketing y cómo puede ser una ventaja competitiva para las empresas? En 2019, el mercado italiano de Big Data Analytics ha [...]
¿Por qué la automatización del marketing para organizaciones sin ánimo de lucro puede ser un arma ganadora para las ONG y las organizaciones que trabajan en el sector? ¿Y cómo puede ayudarles la personalización del Donor Journey a aumentar las donaciones? Sabemos que la captación de fondos es un [...]
De un mejor conocimiento de la audiencia surgen las mejores y más eficaces campañas: en numerosos artículos de nuestro blog hemos abordado en varias ocasiones el tema del perfil y la segmentación de la audiencia, haciendo hincapié en lo fundamental que es para dar [...].
¿Cómo funcionan el perfilado y la segmentación avanzados con la plataforma Blendee? Analicemos juntos algunas herramientas, como: box message, smart form y custom action. Por término medio, el 98% de los visitantes de un sitio web deciden permanecer en el anonimato, es decir, [...].