De la pandemia al auge de las compras en línea, sin olvidar la carrera por la innovación y la transformación digital: los dos últimos años han cambiado inevitablemente no sólo los hábitos de consumo, sino que también han remodelado la dinámica de la relación entre empresas y consumidores, reconociendo [...].
Inteligencia artificial, big data, blockchain, realidad aumentada y metaverso: la tecnología está transformando nuestra vida cotidiana y abriendo fronteras antes inimaginables para los negocios.Cada vez estamos más hiperconectados, informados y concienciados, pero, a ojos de las marcas, también muy [...]
Buyer personas y segmentación de la audiencia: ¿por qué un perfil de usuario y cliente excelente contribuye al crecimiento de su empresa? En un contexto en el que la orientación al cliente es cada vez más importante, los responsables de marketing y los estrategas [...]
¿Cómo crear una estrategia de comercio electrónico eficaz? He aquí cuatro factores clave para el éxito. Veámoslos juntos. El crecimiento del comercio electrónico en los últimos años ha sido sin duda muy fuerte. Fruto también de la pandemia, el desarrollo del comercio en línea ha visto [...]
¿Cómo personalizar el recorrido del cliente con la automatización del marketing? ¿Por qué es importante hacerlo? Descúbralo con las 7 mejores prácticas de Blendee. Entender el customer journey del usuario en dinámicas de compra complejas que van desde el online al offline es sin duda uno de los [...]
¿Por qué es importante monitorizar el Customer Journey y el Customer Lifetime Value? ¿Cómo le ayuda a aumentar el valor de la relación con el cliente? Veámoslo juntos. Ya sabemos cómo Marketing Automation nos permite agregar diferentes fuentes de información y [...]
Dar consejos a un responsable de comercio electrónico puede resultar difícil, sobre todo teniendo en cuenta la variedad de experiencias que existen hoy en el mercado. Las prioridades de un gestor de comercio electrónico varían según los modelos de negocio y los tipos de productos vendidos. Sin embargo, hay [...]
CLV: ¿qué es? El valor del ciclo de vida del cliente o CLV (Customer Lifetime Value) es una métrica típica del comercio electrónico y de todas las empresas que basan su análisis en el comportamiento de compra. Es un método de medición destinado a comprender qué valor generará [...]
Decidir cómo invertir un presupuesto de marketing de comercio electrónico nunca es una cuestión sencilla. Todas las palancas son cruciales: por un lado, es importante captar nuevos usuarios, aumentar la audiencia con la que trabajar, ampliar su mercado, diferenciarse [...].