¿Privacidad y personalización o privacidad contra personalización? Este es el dilema, ¡habría dicho Hamlet! Hemos molestado al protagonista de la tragedia shakesperiana, parafraseando su verso más famoso, para volver a centrar la atención en una de las paradojas más frecuentes que se producen cuando hablamos [...].
CRM, CDP, DMP y mucho más: el mercado de las tecnologías de marketing está en constante ebullición. Frente a consumidores posmodernos cada vez más informados, conscientes, hiperconectados, pero también desencantados y esquivos, las marcas no pueden prescindir de sus conocimientos [...].
Personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para todas las empresas que operan en el sector minorista. Los puntos de venta físicos son el lugar donde los clientes interactúan directamente con los productos y el personal de la empresa. [...]
Como cada año, en enero, analistas y observadores intentan dibujar un panorama de las principales tendencias que dominarán en el ámbito digital y del marketing. Privacidad, experiencia de cliente omnicanal, inteligencia artificial, realidad aumentada, son los temas más recurrentes, tendencias [...].
De la pandemia al auge de las compras en línea, sin olvidar la carrera por la innovación y la transformación digital: los dos últimos años han cambiado inevitablemente no sólo los hábitos de consumo, sino que también han remodelado la dinámica de la relación entre empresas y consumidores, reconociendo [...].
Inteligencia artificial, big data, blockchain, realidad aumentada y metaverso: la tecnología está transformando nuestra vida cotidiana y abriendo fronteras antes inimaginables para los negocios.Cada vez estamos más hiperconectados, informados y concienciados, pero, a ojos de las marcas, también muy [...]
Rapidez de respuesta, capacidad para adaptarse rápidamente a escenarios nuevos y cambiantes: los dos últimos años han puesto a prueba a profesionales del marketing y estrategas, imponiendo a menudo cambios radicales en las estrategias de marketing previstas. Si el año que acaba de terminar es [...]
Una vez finalizada la Semana Negra, la atención de los profesionales del marketing, estrategas y responsables de comercio electrónico sólo puede dirigirse a la época "más caliente" del año en términos de conversiones y ventas potencialmente alcanzables: la Navidad. Pero si hasta hace unos años el mes de diciembre era [...]
El año 2021 ha sido definido por muchos como el año de madurez y consolidación del sector del eCommerce: tras el crecimiento exponencial de las compras online registrado a raíz de la pandemia del Covid-19, el mundo de las ventas online, en los últimos meses, [...].
¿Por qué la automatización del marketing para organizaciones sin ánimo de lucro puede ser un arma ganadora para las ONG y las organizaciones que trabajan en el sector? ¿Y cómo puede ayudarles la personalización del Donor Journey a aumentar las donaciones? Sabemos que la captación de fondos es un [...]