¿Privacidad y personalización o privacidad contra personalización? Este es el dilema, ¡habría dicho Hamlet! Hemos molestado al protagonista de la tragedia shakesperiana, parafraseando su verso más famoso, para volver a centrar la atención en una de las paradojas más frecuentes que se producen cuando hablamos [...].
"En la era del marketing centrado en el cliente y la hiperpersonalización de la experiencia del cliente, la empatía hacia el cliente se vuelve esencial para afrontar y superar nuevos retos. Pero [...]
Cuanta más información adquiera sobre sus usuarios, más posibilidades tendrá de convertir a un cliente potencial, primero, en cliente potencial y, después, en cliente. La respuesta está en dos simples palabras: perfil progresivo. En los numerosos artículos en profundidad que hemos [...]
Retenga a sus usuarios más "valiosos" e involucre a todos aquellos que hace tiempo que no compran en su tienda: es hora de poner en marcha una estrategia eficaz de perfilado y segmentación de su audiencia para identificar a los [...]
Hacer clic en CTA específicas, seleccionar secciones concretas de una página o menú, rellenar o elegir campos individuales en un formulario, lanzar un vídeo: cuando navegamos por las páginas de un sitio, hay mucha información [...].
Si la primera impresión es la que cuenta, podemos comprender inmediatamente el enorme potencial que encierra un correo electrónico de bienvenida. Técnicamente, un "correo electrónico de bienvenida" se define como el correo electrónico automático que recibimos una vez que nos registramos en un sitio, [...].
Volvamos a hablar de la Plataforma de Datos de Clientes, el pilar de toda estrategia de marketing basada en datos, pero sobre todo el requisito previo indispensable para crear experiencias de cliente personalizadas y satisfactorias e interceptar así las expectativas y deseos de sus usuarios y [...].
En el transcurso de nuestras reflexiones, hemos tocado repetidamente el tema de los buyer personas y la automatización del marketing, comprendiendo bien cómo estos modelos desempeñan un papel clave en la creación de nuestra estrategia de marketing. Si enviamos el mensaje adecuado, a la persona adecuada, [...]