En un contexto en el que el customer journey se desarrolla sin fisuras entre el mundo online y el offline con consumidores que, por tanto, experimentan cada vez más un continuo entre lo digital y lo físico (onlife), el retail […]
No Comment
Marketing minorista
Personalización de la experiencia de navegación y compra en contextos omnicanal, chatbots y asistentes virtuales, realidad virtual y aumentada: la inteligencia artificial está revolucionando la relación entre marcas y consumidores, ofreciendo a las primeras herramientas y aplicaciones cada vez más […]
Nacidos entre 1997 y 2010, los miembros de la Generación Z representan un segmento demográfico especialmente interesante en lo que respecta a las estrategias de marketing, ya que son los que pueden considerarse, a todos los efectos, los primeros verdaderos […]
La transformación digital en el ámbito del eCommerce y el retail está alcanzando su máxima expresión: inteligencia artificial, machine learning, automatización, comercio social y realidad extendida se presentan como palancas clave para crear experiencias de compra cada vez más fluidas, […]
Más datos e información siempre que sean utilizados de forma respetuosa y transparente por las marcas para crear experiencias de compra aún más atractivas y relevantes: casi el 73% de los consumidores, el 83% si nos fijamos en el contexto […]
Interceptar a un usuario en el punto de venta no es una cuestión exclusivamente tecnológica, sino todo lo contrario. Las formas de identificar a un consumidor hoy en día son variadas y en su mayoría impulsadas por la difusión de […]
Cuando se habla de omnichannel, con demasiada frecuencia se pone el acento en todos los aspectos de la integración de los canales digitales y físicos para crear una experiencia de cliente coherente, dejando de lado uno de los elementos más […]
En este post, hemos seleccionado para ti algunos de los mejores informes publicados entre 2016 y 2017 sobre el tema de la omnicanalidad entendida como el encuentro entre los puntos de contacto digitales y los puntos de venta físicos. Estas son […]
Durante este primer semestre se han publicado varios artículos e informes dedicados al comercio minorista de moda. Algunos de ellos confirman las tendencias ya apuntadas en nuestro blog en los últimos meses. Otros, sin embargo, amplían el espectro sobre el […]
En el ecommerce de moda se lleva debatiendo desde hace más de un año sobre el papel que jugará la inteligencia artificial dentro de todo el sector. Uno de los artículos más leídos en 2016 publicado por Business of Fashion destacaba un escenario […]
