En un contexto en el que la importancia del cliente es cada vez más importante, los responsables de marketing y los estrategas se ven obligados a cambiar su perspectiva, aplicando estrategias basadas en un conocimiento profundo de su audiencia. Selectivos, […]
En un contexto en el que los costes publicitarios representan para las empresas y las marcas un gasto cada vez más importante en el presupuesto y el coste por clic el resultado de una verdadera «guerra» por relanzar, convertir el […]
Características demográficas, gustos, intereses: si podemos saber mucho de los usuarios que navegan por nuestra web o interactúan con nuestra marca analizando los datos relacionados con la navegación y los comportamientos de compra, se puede recoger mucha otra información interesante […]
Si ya es cierto que no podemos prescindir de considerar la customer experience como un factor clave para el éxito de una marca, entendiendo por tal el elemento fundador de la relación que se construye entre la empresa y el […]
Es a partir de un conocimiento profundo de los prospectos y clientes que se crean las mejores y más relevantes campañas de marketing. Averigüemos juntos cómo puede contribuir al éxito un perfilado eficaz de los clientes primero y una segmentación […]
¿Qué es la fidelización de clientes? ¿Por qué es importante que una marca establezca una relación duradera con el consumidor? Cuando hablamos de fidelización de clientes, nos referimos a la relación de confianza que se establece entre el cliente y la empresa […]
El número de compras en línea bate nuevos récords mes tras mes, pero el comercio minorista no parece ralentizarse y sigue siendo una fuerza capaz de generar el 31% del producto interior bruto mundial.Este es el panorama que se desprende del reciente […]
«El cliente es el rey» recita un viejo mantra que nunca parece más cierto que ahora, con la experiencia del cliente asumiendo un papel central. La pandemia Covid-19 ha cambiado las expectativas, los hábitos y el comportamiento de compra: los […]
Conocer en profundidad a sus usuarios y clientes, poder analizar sus comportamientos y hábitos de compra, agregar información y datos de múltiples fuentes, ha sido siempre el sueño de todo profesional del marketing, y hoy puede hacerse realidad gracias al […]
De un mejor conocimiento de la propia audiencia surgen las mejores y más eficaces campañas: en numerosos artículos de nuestro blog hemos abordado en varias ocasiones el tema del perfil y la segmentación de la audiencia, haciendo hincapié en lo crucial que es para una estrategia […]
