Personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para todas las empresas que operan en el sector minorista. Los puntos de venta físicos son el lugar donde los clientes interactúan directamente con los productos y el personal de la empresa. [...]
Va a ser un año interesante para el mundo minorista: esto es lo que se desprende del 13º informe anual sobre tendencias tecnológicas elaborado por Deloitte. Tras atravesar la crisis negra relacionada con la propagación de la pandemia del Covid-19, [...]
Salas de exposición virtuales, experiencias inmersivas, la posibilidad de obtener información sobre los productos directamente a partir de códigos QR, tecnologías RFID para recomendar productos con fines de venta ascendente y cruzada: frente al auge del comercio electrónico, el mundo minorista intenta preservar su [...].