Une fois la Black Week terminée, l’attention des spécialistes du marketing, des stratèges et des responsables du commerce électronique ne peut que se tourner vers la période la plus « chaude » de l’année en termes de conversions et de ventes potentiellement réalisables : Noël.
Mais si jusqu’à il y a quelques années en décembre il y avait une véritable ruée vers les cadeaux, aujourd’hui ce n’est plus le cas et les achats de cadeaux de Noël sont beaucoup plus reportés dans le temps, dans un intervalle qui implique inévitablement le Black Friday et le Cyber Monday.
Les comportements et les habitudes d’achat ont changé et l’attitude toujours croissante à l’égard des achats en ligne a poussé de plus en plus de consommateurs à s’anticiper, en profitant des promotions et des offres dédiées. Vous achetez en premier, mais ce n’est pas tout : la possibilité de choisir le cadeau de Noël depuis le canapé à la maison contribue à rendre chaque achat plus prudent et raisonné.
C’est pourquoi planifier une stratégie marketing efficace pour Noël 2021 à temps devient essentiel pour donner le bon coup de pouce à votre entreprise, mais ne vous inquiétez pas : si jusqu’à présent vous avez concentré votre attention uniquement sur le Black Friday, vous avez encore le temps de mettre en place des activités gagnantes, impliquant l’utilisateur sur tous vos canaux.
Voici quelques conseils précieux.
Marketing de Noël 2021 : le mot d’ordre est la personnalisation
Informations personnelles, intérêts, comportements de navigation et d’achat : si jusqu’à présent vous avez collecté de nombreuses données relatives à vos utilisateurs, il est maintenant temps d’en faire le meilleur usage, en profilant et en segmentant votre audience. C’est la première étape d’une stratégie de personnalisation efficace qui vous permettra de proposer du contenu et des produits en adéquation avec les besoins et les envies de vos clients. Qu’il s’agisse d’idées cadeaux personnalisées ou de sélections d’articles exclusifs, l’important est d’offrir une expérience utilisateur sans faille . Des activités ciblées de vente incitative et de vente croisée par la personnalisation des recommandations de produits sont sans aucun doute recommandées, ainsi que l’inclusion de formulaires de profilage dynamiques, utiles pour collecter des informations non seulement sur les utilisateurs mais aussi sur les destinataires potentiels de cadeaux.
Stratégies marketing de Noël 2021 : espace pour le contenu avec l’email marketing
C’est précisément à des moments particuliers de l’année et à proximité de promotions spéciales que l’email marketing se confirme comme l’un des canaux les plus efficaces pour transmettre des contenus et des offres de valeur.
Guides cadeaux, idées cadeaux de dernière minute, sélections personnalisées d’articles et de produits. des offres personnalisées ainsi que des conseils utiles à mettre en pratique pendant les vacances de Noël : tout au long du mois de décembre, nous vous recommandons de surprendre vos utilisateurs avec des contenus originaux et précieux. Choisissez les sujets et planifiez vos envois : n’oubliez pas qu’à cette période de l’année, les boîtes de réception des utilisateurs sont littéralement prises d’assaut, alors n’oubliez pas de faire attention au sujet, soyez créatif !
La newsletter pourrait également s’avérer être un outil efficace pour transmettre non seulement des promotions mais aussi pour faire connaître des idées originales telles que des chèques-cadeaux.
SMS et Push Notification : toujours plus proche de vos clients !
Atteignez vos utilisateurs même lorsqu’ils ne naviguent pas grâce à des stratégies de marketing par SMS gagnantes. Cela peut être l’occasion non seulement de leur envoyer des offres personnalisées de dernière minute , en tirant parti de manière convaincante de l’urgence et de la rareté, mais aussi de leur envoyer des instructions sur les délais et les méthodes d’expédition. Bien que vous deviez opter pour une copie sèche dans ce cas, n’oubliez pas d’être efficace et de créer des messages engageants.
Campagnes de réseautage social et d’ADS : attirer de nouveaux clients potentiels
Si la création de contenu captivant et précieux est un élément important de votre stratégie marketing, vous ne pouvez pas ignorer une présence significative sur les canaux sociaux, Facebook et Instagram en premier lieu. C’est précisément sur ces plateformes que les utilisateurs naviguent souvent à la recherche d’idées pour leurs cadeaux et c’est pourquoi nous vous recommandons de créer un calendrier éditorial qui vous permet de gérer plus facilement la création et la publication de vos contenus. Espace pour des graphiques captivants et du contenu axé sur des conseils et des idées de cadeaux.
Et en vue de promotions particulières et de sélections d’offres et de produits, n’oubliez pas de créer également des campagnes ADS sur Google. En analysant les tendances de recherche, vous serez en mesure de trouver les mots-clés sur lesquels vous concentrer pour attirer du trafic sur votre site (ex : idées cadeaux de Noël, conseils cadeaux de Noël) et créer vos annonces. N’oubliez pas de créerune page d’accueil efficace, comprenant une sélection de produits et des offres personnalisées.
Noël 2021 approche à grands pas, mettez en place une stratégie de personnalisation efficace grâce à l’apport du marketing automation.
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