Messages comportementaux, formulaires de profilage, emails personnalisés : lorsque l’on parle d’activités de marketing automation liées aux stratégies de lead generation et de lead nurturing, on y fait très souvent référence.
Dans de nombreux articles sur notre blog, nous avons eu l’occasion de découvrir comment une stratégie efficace de marketing automation est également essentielle dans le domaine B2B ; Eh bien, dans l’article d’aujourd’hui, nous avons choisi de nous concentrer sur trois activités qui peuvent facilement être mises en œuvre sur votre site grâce à l’aide de Blendee, vous permettant ainsi d’augmenter immédiatement ses performances.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, cependant, une brève analyse théorique approfondie.
Génération de leads et marketing automation : commençons par une question
Est-ce que je connais bien les utilisateurs qui naviguent sur mon site ? Mais surtout, combien d’entre eux le font en tant qu’utilisateurs anonymes et choisissent de le rester ?
Ce sont les questions que nous devrions nous poser avant de commencer à concevoir notre stratégie.
Selon les dernières estimations publiées en novembre 2019, le pourcentage d’utilisateurs qui choisissent de naviguer sur un site sans divulguer de données et d’informations de contact, c’est-à-dire de manière anonyme, est supérieur, en moyenne, à 98 %.
Cela signifie qu’en général, la plupart des stratégies et des activités que nous mettons en place ne cibleront probablement qu’environ 1,8 % de nos utilisateurs.
C’est un euphémisme, n’est-ce pas ?
Unveil Rate : le KPI pour connaître vos utilisateurs
Les questions que nous nous sommes posées précédemment nous permettent maintenant d’introduire le concept de « Unveil Rate ».
Traduit littéralement avec le taux de divulgation de l’expression, le taux de dévoilement nous permet de surveiller le potentiel de notre projet web en nous permettant de détecter le pourcentage d’utilisateurs révélés, c’est-à-dire inscrits et abonnés à notre site, proportionnellement à ceux anonymes.
Savoir combien d’utilisateurs enregistrés il y a par rapport aux utilisateurs anonymes, nous permet de comprendre quelles sont les stratégies les plus efficaces pour améliorer ces données : une campagne de génération de leads comprend toute une série d’activités nécessaires pour Encouragez les utilisateurs à s’inscrire et à publier leurs données Et c’est précisément à ce stade que Automatisation du marketing et L’intelligence artificielle montre son potentiel.
Voyons comment.
Génération de leads et marketing automation : captez l’attention de vos utilisateurs
Le bon message, à la bonne personne, au bon moment : si une stratégie de personnalisation de l’expérience client efficace ne peut être séparée de la création de messages comportementaux efficaces, une stratégie de génération de leads ne peut être séparée de l’activation des messages de boîte et des intentions de sortie pop-up.
Particulièrement efficaces pour attirer l’attention des utilisateurs, ces deux types de messages comportementaux sont essentiels pour inciter les utilisateurs à s’inscrire sur un site ou simplement à s’abonner à la newsletter.
En fait, ils peuvent être personnalisés non seulement en termes de graphiques et de contenu, mais aussi en insérant un formulaire.
Précisément parce qu’ils répondent à un objectif spécifique, à savoir attirer l’attention de l’utilisateur, en le guidant à effectuer une action spécifique, ces types de messages doivent :
- avoir un but explicite pour l’utilisateur
- Présenter un langage clair et un CTA unique
- présenter un avantage pour l’utilisateur, notamment en échange de la diffusion de données et d’informations (ex. : contenu approfondi, remise, etc.).
Profilage des utilisateurs : le rôle clé des formulaires intelligents dynamiques
Formulaires d’inscription à la newsletter, enquêtes, formulaires de profilage : les formulaires intelligents dynamiques vous permettent de collecter des données et des informations précieuses sur les utilisateurs en fonction de leur contexte de navigation, rendant leur demande pertinente et cohérente.
Comme vous pouvez le deviner, le grand avantage qu’ils offrent est qu’ils vous permettent de demander la bonne information au bon moment, ce qui rend l’utilisateur plus « prédisposé » à la publier.
Voici trois conseils utiles à ne pas manquer pour créer des formulaires de profilage réussis :
- Soyez pertinent : demandez des données et affichez des formulaires de profilage uniquement pour cibler les utilisateurs ;
- Soyez cohérent : comme déjà mentionné, il est essentiel de rendre la demande d’informations et de données pertinentes pour le chemin de navigation ;
- Assurez-vous que les informations obtenues sont facilement intégrables : il est essentiel que les informations qui sont collectées progressivement enrichissent progressivement le profil de l’utilisateur.
Différents types de formulaires qui peuvent être mis en place, un seul objectif : d’abord « révéler » puis qualifier nos utilisateurs.
Cependant, lorsque nous décidons de nous fier à des formulaires de profilage, Nous devons toujours nous rappeler de trouver le bon équilibre entre le bénéfice offert et les données et informations requises: bien que de plus en plus d’utilisateurs soient prêts à publier des données et des informations en échange d’une expérience personnalisée et précieuse, il est également vrai qu’il est toujours bon de faire appel au bon sens.
Lead nurturing : le pouvoir des activités de suivi
Si l’objectif principal du lead nurturing est de transformer le lead en un contact « chaleureux », prêt à acheter, et repose sur la construction d’une véritable relation entre la marque et le consommateur, force est de constater qu’il s’agit d’un échange réciproque entre les deux acteurs impliqués.
Dans un tel contexte, les activités de suivi jouent un rôle fondamental : chaque action de l’utilisateur (pensez, par exemple, à l’abonnement à la newsletter) est essentielle qu’une action de l’entreprise et les activités d’engagement ultérieures suivent pour que cette relation soit structurée.
Parmi les différentes activités qui peuvent être mises en place, un parcours similaire est l’envoi d’emails personnalisés.
Des e-mails personnalisés, mais pas seulement : ce qui peut vraiment faire la différence et décréter le succès ou l’échec d’une campagne, ce sont les contenus qui sont véhiculés : il est important que ceux-ci soient précieux, interceptent l’intérêt du client potentiel au bon moment, soient clairs et en même temps persuasifs.
Enfin, chaque élément de contenu doit être une accroche pour le suivant, chaque élément de contenu, chaque message doit inviter à l’action et stimuler le prospect à continuer sur le chemin.
Marketing Automation : pourquoi Blendee
L’utilisation de CDP, telles que Blendee, et la planification d’activités de marketing automation, sont une grande valeur ajoutée car elles permettent d’engager l’utilisateur avec le bon message au bon moment, avec des retours évidents en termes d’engagement et de revenus même dans le domaine B2B.
Donnez des ailes à votre entreprise avec l’automatisation du marketing.
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