Comment personnaliser l’expérience client du site web au canal social ? Découvrons ensemble comment améliorer vos campagnes sociales avec Blendee !
De la personnalisation du contenu et des offres de produits sur le site, à l’envoi de communications ciblées par e-mail ou par notifications push ou SMS, mais pas seulement : l’expérience d’un utilisateur concerne un nombre croissant de points de contact, parmi lesquels nous ne pouvons certainement pas oublier les canaux sociaux.
De Facebook à Instagram, pour ne citer que les plateformes sociales les plus populaires, les réseaux sociaux font désormais partie intégrante des stratégies marketing de chaque entreprise et leur utilisation stratégique tend à concerner essentiellement deux phases cruciales de l’entonnoir de vente. Voici ce que cet article couvrira :
- la phase de sensibilisation , qui comprend les activités liées à l’acquisition de nouveaux trafics sur votre site web
- la phase d’action dans laquelle l’achat d’un produit ou la réservation ou le devis d’un service sont soutenus par des campagnes de remarketing
- Facebook leads ads et Blendee : comment personnaliser l’expérience utilisateur post-campagne
Dans les deux phases, l’apport du marketing automation et de l’intelligence artificielle peut être fondamental pour créer des expériences client pertinentes, mais surtout, pour optimiser et améliorer les performances des campagnes sociales ADS.
Notoriété de la marque et acquisition de leads : la contribution de Blendee à vos campagnes sur les réseaux sociaux
Des informations personnelles, aux données relatives aux comportements de navigation et d’achat : grâce à sa nature de Customer Data Platform, Blendee collecte et normalise une quantité importante de données utilisateurs inhérents qui, avec l’apport d’algorithmes d’intelligence artificielle sophistiqués, peuvent ensuite être utilisés pour le Profilage et Segmentation de vos utilisateurs. Tout cela se traduit par la possibilité de créer des stratégies marketing de personnalisation sur site efficaces, mais pas seulement : les systèmes avancés de profilage et de segmentation de Blendee permettent la création de segments dynamiques très détaillés qui peuvent également être utilisés en dehors du site lui-même.
Grâce au connecteur Facebook de Blendee, ces segments peuvent être exportés et mis à disposition directement dans le compte Business Manager, servant ainsi de point de départ à la création de nouvelles audiences sur Facebook et Instagram.
Des campagnes de remarketing encore plus efficaces grâce à l’intelligence artificielle de Blendee
De la création d’audiences à la gestion directe des campagnes sur la plateforme : grâce à l’activation du connecteur Facebook de Blendee, il est possible de créer des campagnes sociales en tirant le meilleur parti de tout le potentiel de l’intelligence artificielle et peuvent être personnalisées en temps réel en fonction des utilisateurs individuels et de leurs segments.
Au sein de la plateforme, les campagnes Facebook et Instagram peuvent être configurées par déclenchement : une fois le déclencheur choisi (par exemple, message de bienvenue), la campagne Facebook sera configurable comme un type d’action. Une fois configuré, vous pourrez accéder au gestionnaire de campagne Facebook qui vous permet de configurer toutes les informations clés de la campagne :
-Message
-budget
-Canaux
– Date de début et de fin
Une fois la campagne mise en place, Blendee gardera les segments d’utilisateurs et le catalogue de produits alignés, simplifiant considérablement votre travail et automatisant la diffusion de la campagne.
Facebook leads ads et Blendee : personnaliser l’expérience utilisateur post-campagne
Grâce à l’intégration avec Facebook Leads Ads, il est possible de créer des expériences client personnalisées et cohérentes avec les campagnes pour tous les utilisateurs qui cliquent dessus et accèdent au site. En fait, il est possible de connecter les applications Facebook de Blendee directement à Facebook, créant automatiquement des segments de prospects à partir de ces campagnes. Pour ces segments, il est possible de procéder à la personnalisation dynamique du contenu, des pages de destination, contribuant ainsi à augmenter les performances des campagnes.
