Comment les formulaires dynamiques de Blendee vous aident-ils à profiler efficacement les utilisateurs ? Lisez la suite et découvrez pourquoi il est important de collecter des données.
Caractéristiques démographiques, goûts, intérêts : si nous sommes en mesure d’en savoir beaucoup sur les utilisateurs qui naviguent sur notre site ou interagissent avec notre marque en analysant les données relatives au comportement de navigation et d’achat, bien d’autres Des informations intéressantes peuvent être recueillies si nous leur posons des questions directes. Dans ce cas, le La demande d’information est contextuelle au contenu affiché et cohérente avec l’expérience de navigation que l’utilisateur vit, plus il sera perçu par ce dernier comme non invasif. Tout cela se traduit par une plus grande propension à diffuser des informations utiles, une propension qui devient une véritable volonté au moment même où l’utilisateur reconnaît son utilité, qu’elle soit commerciale (remises et promotions) ou liée à la possibilité de vivre une expérience de navigation personnalisée.
Formulaires intelligents dynamiques : comment collecter et profiler les utilisateurs avec Blendee
Parmi les fonctionnalités de Blendee, les formulaires dynamiques sont, sans aucun doute, l’une des fonctionnalités les plus utilisées pour collecter des informations à la fois dans une phase préliminaire de profilage, et dans une phase ultérieure avec des enquêtes visant à étudier la qualité d’un produit/service donné.
Créés grâce à un éditeur simple et intuitif, les formulaires Blendee vous permettent d’afficher les questions de manière dynamique en fonction du segment d’utilisateurs cible et au moment le plus approprié. La collecte de données peut ainsi être divisée en plusieurs phases, grâce à la possibilité d’agréger toutes les informations collectées de temps à autre.
Smart Form de Blendee : l’histoire à succès de NAMEDSPORT
Sport et Nutrition : pour NAMEDSPORT, une entreprise italienne spécialisée dans la création de produits superalimentaires conçus pour offrir à chaque athlète une alimentation complète et équilibrée pour des performances sportives optimales, la connaissance approfondie de ses utilisateurs s’est avérée essentielle pour permettre une proposition commerciale « sur mesure ».
L’entreprise a donc décidé de se concentrer sur les formulaires afin de pouvoir personnaliser sa proposition de produit de manière spécifique en fonction du sport pratiqué par l’utilisateur qui atterrit ou s’inscrit sur le site. Les formulaires affichés sont différents par segment en fonction du segment auquel l’utilisateur appartient.
Voici deux exemples :
UTILISATEURS ABONNÉS À DES NEWSLETTERS OU À DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES
UTILISATEURS QUI NE SE SONT PAS ABONNÉS À DES NEWSLETTERS OU À DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Dans ce dernier cas, en plus de demander à l’utilisateur son sport préféré, il lui est également demandé de s’abonner à la newsletter. Le formulaire prend donc également une fonction de génération de prospects. Les données collectées par le biais des formulaires sont ensuite utilisées pour la création de DEM personnalisés et pour personnaliser les recommandations sur le site afin de montrer à chaque utilisateur des produits utiles pour le sport qu’il pratique.
Profilage des utilisateurs : comment connaître les goûts et les préférences des utilisateurs. L’affaire Bellissima
Bellissima est la marque dédiée à la beauté de toutes les femmes, qui propose des produits pour les soins capillaires, les soins du corps, les soins de la peau et les soins des ongles, a configuré sur son site internet quelques Formulaire personnalisé pour recueillir les goûts et les besoins de ses utilisateurs, afin de proposer ensuite des produits en adéquation avec leur personnalité. Les utilisateurs qui consultaient la page détaillée du produit « Sèche-cheveux professionnel My Pro Ceramic », à l’occasion d’une campagne de parrainage de produits, ont reçu un formulaire visant à demander à l’utilisateur pourquoi il envisageait d’acheter ce produit. L’utilisateur avait 7 réponses à sa disposition, dont il pouvait sélectionner un maximum de 2. Une fois le questionnaire rempli, l’utilisateur verrait un message de remerciement avec un code promo à utiliser pour l’achat de ce produit spécifique.
Dynamiques, personnalisables, faciles à configurer : les formulaires Blendee sont l’outil idéal pour collecter des données et mieux profiler votre audience, une activité fondamentale pour créer des stratégies marketing efficaces !
