Vous souhaitez choisir une plateforme de marketing automation et vous avez des doutes ? Nous voulons élargir l’horizon de l’automatisation du marketing en vous montrant ce que vous pouvez faire avec les bons outils. L’automatisation du marketing n’est pas seulement composée de flux de travail, mais aussi de tableaux de bord de mesure, de moteurs d’IA et d’éditeurs de contenu. Pour cette raison, nous avons choisi de diviser les exigences en ces 5 grands chapitres :
Gestion des données
Nous l’avons dit à plusieurs reprises, l’automatisation du marketing est un processus axé sur les données. C’est pourquoi il est essentiel de les collecter auprès de sources multiples, de les normaliser, de les mettre à jour, de les gérer.
Segmentation
Les segments sont à la base du processus de personnalisation de l’expérience : classer correctement les utilisateurs en fonction de leur comportement en ligne et d’achat est la base d’un projet qui vous permet de connaître et de reconnaître votre public.
Personnalisation et édition de contenu
Une seule plateforme prend en charge et personnalise tous les formats, de l’e-mail à la bannière, de la publication au SMS. L’éditeur doit permettre la gestion des possibilités de communication infinies que nous offre le web.
Multicanal
L’expérience utilisateur doit être unique sur tous les canaux. Pour cette raison, une plateforme complète est capable de les utiliser tous de la manière la plus appropriée : de l’e-mail aux réseaux sociaux, du site web au magasin physique.
Tableau de bord
Les mesures sont importantes et doivent mesurer non seulement les indicateurs clés de performance des canaux, mais aussi l’impact global sur l’entreprise ; Par exemple, la valeur moyenne des achats qu’il a générés.
