Cliquer sur des CTA spécifiques, sélectionner des sections particulières d’une page ou d’un menu, remplir ou choisir des champs individuels d’un formulaire, lancer une vidéo : lorsque nous parcourons les pages d’un site, nous publions beaucoup d’informations, exprimant nos intérêts, nos préférences et nos besoins.
Suivre les comportements de navigation et d’achat dans les moindres détails et collecter des données et des informations est essentiel pour une connaissance approfondie de vos utilisateurs.
Imaginons, par exemple, au sein d’un site eCommerce, pouvoir personnaliser l’expérience de navigation de nos utilisateurs, en leur proposant des produits recommandés sur la base d’un simple clic sur une bannière ou sur une option présentée dans une liste déroulante d’un formulaire, ou, de la même manière, dans le champ B2B , imaginons, pouvoir engager des utilisateurs qui ont commencé à remplir un formulaire de demande de devis sans le remplir, en leur proposant des services et des solutions en fonction du peu d’informations publiées.
Dans les deux cas, il s’agit d’activités de personnalisation qui reposent sur le ciblage comportemental, c’est-à-dire le profilage et la segmentation des utilisateurs en fonction de leur comportement.
Action personnalisée : profilage et segmentation avancés
Suivre le comportement de vos utilisateurs dans les moindres détails est possible sur Blendee grâce à un système avancé de suivi des actions et des événements qui implique l’utilisation d’actions personnalisées, c’est-à-dire l’insertion d’une chaîne de code particulière en présence de l’action que vous souhaitez mapper.
Les actions couramment suivies comprennent :
- Sélection d’un filtre
- Insertion d’un champ dans un formulaire
- Cliquez sur CTA
- Commencer à regarder une vidéo
Une fois les actions suivies et les informations associées collectées, il peut être utilisé comme base de données sur laquelle créer des filtres comportementaux particulièrement efficaces, utiles pour profiler et segmenter les utilisateurs.
Tout cela se traduit par la création d’une stratégie marketing de personnalisation efficace qui peut inclure des activités de sonnerie et de suivi suite à l’action effectuée par l’utilisateur.
Mettez en place une stratégie de personnalisation marketing efficace.
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