Les pop-ups de commerce électronique personnalisés sont essentiels pour augmenter les conversions. Cependant, pour être sûr que les interactions sur site fonctionnent, il est crucial de segmenter l’audience et de mettre en place des tactiques spécifiques pour chaque profil d’utilisateur.
Que sont les Pop-ups ?
Les pop-ups sont les fenêtres qui apparaissent sur un site Web ou un commerce électronique et qui affichent des offres ou des informations liées aux produits. Ils sont utilisés aussi bien en ecommerce que sur un site normal et servent à capter l’attention de l’utilisateur en l’incitant à effectuer des actions basées sur nos objectifs marketing.
Une fenêtre contextuelle est une fenêtre qui apparaît soudainement et chevauche la page Web où elle est affichée avec une offre informative ou promotionnelle qui chevauche le contenu de votre site Web. Il capte l’attention des visiteurs de votre site et les appelle à des actions qui dépendent de vos objectifs marketing.
Pourquoi utiliser des Pop ups ?
L’utilisation de pop-ups ou d’effets de surcouche n’est pas seulement un choix de communication. Il y a des moments spécifiques où l’interaction du site avec l’utilisateur en mode push est un outil indispensable pour mener la navigation vers un certain objectif. Les utilisateurs eux-mêmes, si les pop-ups sont utiles et contextuels à ce qu’ils font – c’est-à-dire avantageux – les aiment, la plupart du temps en cliquant dessus. Le style et le design de ce type d’interaction sont totalement personnalisables et peuvent être gérés de manière plus ou moins discrète en fonction de la marque, de l’objectif de communication et de conversion que vous souhaitez atteindre.
Une plateforme de marketing automation comme Blendee est capable de reconnaître le consommateur et de construire des messages personnalisés qui l’accompagnent tout au long de la session de navigation. L’important est d’avoir correctement établi à qui, quoi et comment vous voulez communiquer. La partie A/B testing optimise le choix du message le plus efficace.
Vous souhaitez augmenter le ticket moyen en proposant à l’utilisateur des offres spécifiques ? Vous souhaitez empêcher les gens d’abandonner votre site ou les produits de leur panier ? Découvrez 5 exemples de pop-ups personnalisés qui peuvent être réalisés avec Blendee !
5 exemples de pop-ups personnalisés qui peuvent être réalisés avec Blendee !
1. Pop-up pour le premier achat : avantage exclusif pour le nouvel utilisateur
Un utilisateur qui navigue et ne convertit pas devrait certainement être encouragé. Pour cette raison, une tactique d’acquisition agressive est généralement établie, basée sur une offre au premier achat sans limite de dépenses. Voici un exemple de fenêtre contextuelle destinée à tous les utilisateurs qui ne se sont pas encore inscrits.
2. Pop-ups d’abandon de panier : incitations instantanées avant de quitter le site
Nous avons l’habitude de considérer la récupération de panier comme une tactique à activer uniquement et exclusivement par e-mail après 24 heures. Cependant, il existe différents types de contenu contextuel qui peuvent être utilisés, vous pouvez donc agir plus tôt. Par exemple, vous pouvez créer des messages qui indiquent un avantage exclusif, avant que l’utilisateur n’abandonne la navigation (généralement après être resté trop longtemps sur une page et n’a pas cliqué). Sur Blendee, par exemple, il est possible de segmenter l’offre en fonction du type de panier que l’utilisateur s’apprête à abandonner (par exemple, une offre liée au type de marque, ou à des marges faibles ou élevées). Alternativement, il est possible de concevoir des pop-ups pour récapituler les produits laissés dans le panier, qui peuvent être activés après un certain temps de latence et de non-conversion.
3. Pop up pour l’augmentation moyenne des reçus (AOV) : avantages pour des segments spécifiques
Amener l’utilisateur à augmenter la valeur du reçu moyen peut être un objectif, en particulier pour les utilisateurs de grande valeur, ceux qui sont classés comme des héros dans Blendee (qui achètent souvent et pour des montants supérieurs à la moyenne). Pour ce type de client , des pop-ups peuvent être créés pour encourager les abonnements ou mettre en avant la réduction des frais de port au-delà d’un certain seuil. Il s’agit d’une pop-up qui offre une remise tangible sur un certain seuil d’achat et qui n’est bien sûr destinée qu’aux personnes ayant un panier proche de ce chiffre.
4. Pop-up pour l’inscription à la newsletter : avantages pour les abonnés
Si l’utilisateur n’est pas prêt à acheter, il est toujours utile de capturer ses données pour un processus de maturation. Dans cette pop-up MyBeautik, il propose un coupon de 5 euros à utiliser à tout moment contre l’abonnement. Alternativement, il pourrait suffire d’énumérer toutes les bonnes raisons de s’inscrire, y compris l’accès à des offres dédiées. Dans le cas de My Beautik, l’animation latérale est intéressante et non centrale, où un choix plus innovant a été fait pour le design. De manière générale, pour le choix de la manière et de l’endroit où placer une pop-up, il est essentiel de réaliser des tests A/B, éventuellement différenciés par segment.
5. Marketing contextuel pour une proposition de produit connexe
Si l’utilisateur navigue depuis longtemps et ne convertit pas, il est crucial de l’accompagner. Pour cette raison, il est possible de créer des pop-ups ou des messages comportementaux qui proposent des produits liés à votre navigation ou à votre historique. De plus, l’intelligence artificielle de Blendee peut également travailler sur des algorithmes basés sur la similitude et donc gérer un espace sur les achats effectués par des utilisateurs ayant des comportements similaires.
Comment créer des pop-ups personnalisés avec Blendee
Blendee est une solution complète car elle vous permet de mettre en place votre stratégie, en commençant par la segmentation. De telles pop-ups ne peuvent pas être proposées à tout le monde : vous devez savoir choisir quelle tactique est gratifiante pour un seul objectif et un seul type d’utilisateur, en fonction de votre modèle économique. Une fois la stratégie de vente définie, le marketing automation basé sur l’IA s’occupe de tout le reste : définition du déclencheur, type de canal et contenu. Êtes-vous prêt à découvrir toutes les opportunités que vous réserve l’automatisation du marketing ? Si vous souhaitez créer des pop-ups personnalisés grâce à l’intelligence artificielle demandez une démo de Blendee !
