Le Web Analytics (ou analyse web) est l’activité d’analyse à travers laquelle le but est de comprendre les données d’un site web.
Né depuis l’aube d’internet avec une clé plus technique que marketing, il est rapidement devenu un pion fondamental dans la promotion en ligne compte tenu des possibilités d’analyse que l’on peut mener sur des actions validées par des chiffres, des mesures et des observations empiriques.
En substance, le Web Analytics consiste à mesurer, collecter et rapporter des données Web afin que grâce à une analyse minutieuse, il soit possible de comprendre et d’optimiser la convivialité d’un site Web, de mieux comprendre le comportement de ses utilisateurs et de simplifier la navigation.
Mais le Web Analytics n’est pas seulement un processus pour mesurer le trafic Web, il peut être utilisé comme un outil pour les études commerciales et de marché et pour évaluer et améliorer l’efficacité du site Web.
Le Web Analytics peut également aider les entreprises à mesurer les résultats des campagnes publicitaires imprimées ou diffusées, mais plus fréquemment, elle peut être utilisée pour estimer l’évolution du trafic vers un site Web après le lancement d’une nouvelle campagne publicitaire en ligne.
Ces analyses fournissent des informations sur le nombre de visiteurs d’un site web et le nombre de pages vues. Il permet de mesurer les tendances de trafic et de popularité, de mettre en évidence les parcours utilisateurs les plus fréquents et les recherches les plus populaires (pour ne citer que quelques actions).
En général, les données sont collectées sur la base de sessions de navigation anonymes .
Lors de l’analyse et de la lecture critique des données, il est important de définir les KPI (Key Performance Indicators) qui nous intéressent le plus pour évaluer la performance de notre site et de notre activité en ligne.
Il existe de nombreux outils d’analyse Web, parmi lesquels celui sans aucun doute le plus connu des spécialistes du marketing et des stratèges est Google Analytics qui permet une analyse détaillée et approfondie des données de trafic, du comportement des utilisateurs en ligne, de la performance des activités et des campagnes de marketing en ligne.
