De viaje o bajo la sombrilla de la playa, siempre hay tiempo para revisar la bandeja de entrada o compartir un post en los perfiles sociales, incluso en vacaciones: la creciente dependencia de los smartphones y la necesidad de sentirse conectado en todo momento están revolucionando los hábitos y comportamientos, hasta el punto de que los profesionales del marketing y los estrategas están revalorizando el periodo estival como uno de los más rentables para las estrategias de notoriedad de marca y fidelización de clientes. Pero, ¿cómo captar la atención de la audiencia y crear estrategias de marketing veraniegas de éxito? He aquí algunos consejos útiles.
#1 – Estrategias de marketing en verano: piensa en el móvil
Si el marketing no se va de vacaciones en verano, unabuena estrategia debe necesariamente adaptar sus actividades al universo móvil. Según un estudio publicado por Facebook, en verano, más del 92,5% de las conversaciones tienen lugar desde el móvil. Hay una mayor propensión a compartir e interactuar, pero sobre todo un interés por contenidos más ligeros y atractivos: el consejo es, por tanto, centrarse en la creatividad y en temas capaces de interceptar los trending topics del momento, para reforzar la relación entre marca y consumidor.
Así pues, los concursos y sorteos resultan especialmente eficaces para captar al usuario en estrategias de marketing veraniego de éxito, centradas en la inclusión y el entretenimiento.
#2 – Email marketing: una estrategia ganadora incluso bajo el paraguas
Menos correos electrónicos en la bandeja de entrada, más posibilidades de captar la atención de su público: en verano, el email marketing junto con las redes sociales, se confirma como el canal privilegiado para interceptar a tus usuarios y comunicarles contenidos interesantes o promociones especiales.
Pero cuidado: la elaboración de perfiles y la personalización siguen siendo las palabras clave de una estrategia de marketing eficaz en verano.
Si, de hecho, se confirma el interés por abrir y leer los correos electrónicos, es importante que despierten la curiosidad desde el principio.
Por ello, ya se recomiendan los campos dinámicos y los emoji en la línea de asunto, pero es sobre todo en el cuerpo del boletín donde hay que dejar espacio para un diseño colorido y atractivo, más que para un contenido de fácil acceso, especialmente desde dispositivos móviles.
Los artículos de blog y los insights pueden ser contenidos suficientemente atractivos, siempre que estén en línea con los intereses de los usuarios, mientras que las promociones y descuentos especiales pueden ser una oportunidad para planificar flujos de trabajo de recuerdo y seguimiento para quienes ya han realizado compras en la tienda.
#3 – Inbound marketing en verano: cómo aumentar y retener su audiencia
Atraer a nuevos clientes potenciales, ofrecerles contenidos e insights interesantes, interactuar y construir una relación: si en verano se suspenden muchas iniciativas y actividades de carácter comercial, una estrategia de inbound marketing puede, por el contrario, mostrar todo su potencial y eficacia, contribuyendo no sólo a generar nuevos leads, sino también a reforzar la relación con los contactos ya adquiridos. De hecho, puede considerarse preparatoria de las estrategias y actividades comerciales que se pondrán en marcha con la llegada de la nueva temporada.
Invertir en actividades de marketing de contenidos, alimentar el blog con contenidos que puedan interceptar los intereses de los clientes potenciales, activar flujos de trabajo que acompañen al lead recién adquirido en un recorrido de cualificación, se convierten así en actividades fundamentales a poner en marcha, sin olvidar, no obstante, el contexto en el que se opera.
Aunque los usuarios tienden a pasar más tiempo leyendo contenidos y perspectivas, es importante que éstos sean fácilmente accesibles y suficientemente capaces de interceptar intereses más «estacionales».
Por lo tanto, para las actividades de lead generation, el consejo es empezar, además de por la definición del propio buyer persona, por unatento análisis de las tendencias y de las palabras clave para identificar los temas que pueden interceptar los intereses de los potenciales contactos, del mismo modo que en la fase de lead nurturing es aconsejable involucrar a los usuarios a través de workflows de correo electrónico y actividades de recall en las redes sociales.
#4 – Estrategias de marketing y rebajas de verano: cómo aumentar las ventas y mucho más
El verano, como todos sabemos, es época de rebajas y promociones especiales y, hasta en la playa, los consumidores siempre están a la caza de la promoción más barata. Por eso es importante, sobre todo si se gestiona un sitio de comercio electrónico, estar bien preparado y aprovechar todo el potencial de una estrategia eficaz de automatización del marketing.
- Perfile y segmente su audiencia: analice los datos y la información sobre su base de clientes, identifique los grupos más interesantes con los que trabajar y ofrézcales descuentos y promociones en productos y categorías de interés, quizá con mayores incentivos para los clientes más fieles.
- Personalizar la experiencia de navegación y compra en la tienda: mensajería comportamental personalización de contenidos y recomendación de productos pueden ser funciones clave para comunicar promociones, invitar a los usuarios a comprar y desplegar estrategias eficaces de venta dinámica ascendente y cruzada.
- Atraiga a los usuarios con comunicaciones personalizadas: diseñe campañas personalizadas de marketing por correo electrónico y SMS atrayendo a sus usuarios en cada etapa de su customer journey y no olvide comunicar sus promociones también a través de notificaciones push, una baza para interceptar incluso a los usuarios anónimos.
- Aproveche la eficacia de las campañas de Google y Social ADS: sincronice las audiencias y los segmentos creados para mejorar la eficacia de sus campañas de ADS con fines de remarketing, para dirigirse a usuarios que aún no han completado su compra o para generar nuevo tráfico.
Si las promociones y las rebajas de verano pueden representar una oportunidad para fidelizar a los clientes ya adquiridos, piénsese, por ejemplo, en la posibilidad de crear iniciativas de ventas privadas, con la propia anticipación de las promociones, para un grupo limitado de usuarios, éstas también pueden representar una oportunidad para adquirir nuevos clientes. De hecho, en esta coyuntura, se pueden iniciar una serie de actividades de lead generation para aumentar la propia base de usuarios. Una vez adquiridos los contactos también durante las rebajas de verano, es aconsejable proceder al diseño de estrategias de lead nurturing. lead nurturing dirigidas a reforzar la propia relación con los clientes recién captados, de modo que se mantenga su interés por la marca y las compras posteriores dejen de estar estimuladas únicamente por la presencia de promociones.
Estrategias de marketing para el verano: usted puede, gracias a la automatización del marketing
El marketing ya no se va de vacaciones: gracias a una planificación cuidadosa y con la ayuda de plataformas de automatización del marketing como Blendee, llevar a cabo su estrategia de marketing en verano ya no es un problema.
Una vez identificadas y planificadas las actividades, podrá gestionar los flujos de correo electrónico y las acciones de personalización in situ y ex situ, de forma totalmente automática. El análisis de datos y el seguimiento continuo te permitirán evaluar el rendimiento e intervenir con acciones de mejora, con un único objetivo: ¡preparar mejor a tu público para el otoño!
