Mensajes de comportamiento, formularios de perfiles, encuestas: las estrategias eficaces de automatización del marketing y personalización web también pueden marcar la diferencia en la generación de leads.
El Marketing Operating System de Blendee ofrece numerosas APPs que, explotando los motores básicos, hacen que una estrategia de generación de leads sea aún más eficaz y atractiva.
Pero, ¿qué actividades deben ponerse en marcha en una fase temprana para que las estrategias tengan éxito?
Ciertamente, la lista es larga, y en este estudio en profundidad hemos optado por presentarle las APP más originales y atractivas.
Pero antes de entrar en el meollo de la cuestión, hagamos una pequeña investigación teórica.
¿Has oído hablar alguna vez de Unveil Rate?
El término «unveil rate» hace referencia a la tasa de desvelamiento, es decir, la proporción entre usuarios conocidos, o sea, usuarios de los que se tiene información de contacto, ya sea un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico, y usuarios anónimos, es decir, todos aquellos que deciden navegar por un sitio o una tienda sin revelar ningún dato de contacto.
Como es fácil adivinar, en una estrategia de generación y promoción de leads, conocer este KPI como punto de partida es crucial para entender y afinar las mejores estrategias a desplegar. Las analíticas de Blendee permiten monitorizar el número de usuarios registrados y anónimos simplemente accediendo al panel de ‘Usuarios’.
Las estadísticas en la mano, sin embargo, revelan un hecho significativo: en Italia sólo el 1,8% de los visitantes, en promedio, optan por revelar sus datos y dejar información de contacto en un sitio web o eCommerce.
Esto significa que más del 98% de los usuarios interactúan de forma anónima, un hecho importante que representa un gran desafío pero también una enorme oportunidad, especialmente cuando hablamos de actividades de generación de leads.
Aquí algunas APPs interesantes para utilizar en una estrategia de lead generation ganadora.
Lead Generation para eCommerce: APPs que no te puedes perder
Perfilar clientes y usuarios de la mejor manera posible para ofrecer experiencias de navegación y compra realmente personalizadas: el éxito de un proyecto de eCommerce radica cada vez más en la personalización de la experiencia de navegación y compra, primer paso de una estrategia de fidelización y retención. En este contexto, y especialmente en la fase inicial de un proyecto de comercio electrónico, la actividad de generación de clientes potenciales es fundamental para aumentar la base de clientes.
FLASH SALES CON FORM y FLASH SALES CON RECOMENDACIÓN Y FORM
Entre las APPs para actividades efectivas de generación de leads en un contexto de eCommerce, Blendee ofrece APPs que permiten combinar ofertas basadas en tiempo y formularios. Mediante el uso de mensajes de comportamiento, es posible incentivar al usuario anónimo para que libere datos e información de contacto a cambio de un cupón que se utilizará para una oferta basada en el tiempo.
Ofertas basadas en el tiempo, pero también personalizadas: la APP de flash sales recomendación y form de ventas flash también puede enriquecerse mediante la activación de recomendaciones de productos. En este caso, el objetivo es implicar aún más al usuario mostrándole no sólo una oferta temporizada, sino también productos recomendados en función del comportamiento de navegación, en lugar de por sugerencia de algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático.
MENSAJE DE COMPORTAMIENTO CON FORM Y RECOMENDACIÓN
Advertencia, panel lateral, recuadro de mensaje: las actividades de generación de prospectos de comercio electrónico pueden desplegarse utilizando diferentes modelos de mensajes comportamentales. También en este caso, el formulario puede ir acompañado de la presentación de recomendaciones de productos personalizadas. El objetivo, como ya se ha anticipado, es siempre captar la atención del usuario y hacer que ceda datos e información de forma más natural.
Como hemos anticipado repetidamente, en una actividad de captación de clientes potenciales los datos y la información solicitados al usuario siempre deben equilibrarse con el «beneficio» ofrecido, ya sea un código de cupón, una oferta personalizada o un recurso gratuito.
Así, la inserción de productos recomendados y personalizados puede representar un incentivo adicional para que el usuario rellene el formulario.
Mensajes comportamentales y form: la combinación para una estrategia de captación de clientes potenciales ganadora
«Form y encuesta» y «Mensajes comportamentales» constituyen los motores básicos de una estrategia de captación de clientes potenciales. Si los primeros permiten recoger datos e información de manera más o menos profunda, son, sin duda, los segundos los que permiten visualizarlos eficazmente.
De hecho, los mensajes comportamentales pueden atraer la atención de los usuarios y personalizar su experiencia en tiempo real mostrándoles contenidos coherentes con su propia experiencia de navegación. Este es precisamente el caso de la APP On Exit Recomendación y Form, que permite captar la atención del usuario aún anónimo, justo antes de que decida abandonar el sitio, o de las APP Warning con Form o Side Panel con Form, que permiten explotar diseños más impactantes para captar la atención del usuario.
Actividades de captación de clientes potenciales, pero no sólo: los mensajes comportamentales y los formularios también pueden utilizarse para actividades de elaboración progresiva de perfiles.
Formularios de suscripción a boletines, encuestas, formularios de perfilado: los formularios dinámicos inteligentes de Blendee permiten recopilar datos e información valiosos sobre los usuarios en función de su contexto de navegación, haciendo que la solicitud sea siempre pertinente y coherente.
Constructor avanzado de formularios de captación de clientes potenciales: generación de clientes potenciales «evolucionada»
Información biográfica, datos psicográficos, intereses y mucho más: como anticipábamos, el motor ‘Form y Survey’ de Blendee te permite perfilar mejor a tus usuarios.
Entre las APPs que aprovechan al máximo este motor, también encontramos Advanced Lead Capture Form Builder, una aplicación diseñada para revolucionar la captación de leads a través de la creación de formularios personalizados, capaces de capturar información detallada y relevante y de explotar diseños altamente personalizables.
Recogida de datos e información, pero eso no es todo: lo que caracteriza a la APP es la posibilidad de conectarse a sistemas CRM y otras plataformas para garantizar un flujo de trabajo continuo que incluye también actividades de seguimiento de los contactos recogidos, fundamentales para las actividades de generación de leads.
Si la APP Advanced Lead Capture Form Builder se revela particularmente útil para las actividades de recogida de datos e información de contacto también desde el punto de vista de las ventas, Blendee ofrece también la posibilidad de involucrar a los usuarios con aplicaciones que aprovechan más los aspectos lúdicos y de gamificación.
