Con il termine “SMS Marketing” si fa riferimento ad una particolare declinazione del mobile marketing che fa esclusivamente riferimento all’utilizzo degli SMS con tipologia di messaggio da veicolare al proprio target.
Sebbene, erroneamente considerato piuttosto desueto, l’SMS Marketing, in realtà, è una delle forme di mobile marketing più efficaci, in quanto capaci di raggiungere l’utente anche in caso di mancata connessione.
Esso si mostra particolarmente utile per ringaggiare l’utente anche in ottica di strategie drive to store.
Sempre più collocato all’interno di una strategia omnichannel, consente di:
- ringaggiare l’utente con elevati livelli di engagement;
- utilizzare un canale facilmente tracciabile;
- personalizzare facilmente i contenuti.
Tutto ciò è possibile grazie all’impiego di soluzioni tecnologiche come le Customer Data Platform che, integrandosi alle piattaforme utilizzate per la gestione degli invii, consentono una profilazione e segmentazione delle audience ed un’elevata personalizzazione dei messaggi in funzione del cluster di appartenenza del contatto stesso.
Come anticipato l’SMS Marketing è perfettamente integrabile all’interno di una strategia drive to store, così come può essere vincente per attività di recall e remind ed in occasione di particolari promozioni come i saldi.
Per impostare un’attività di successo è importante ricordare di:
- segmentare al meglio la propria audience;
- utilizzare soluzioni tecnologiche performanti che permettano una facile gestione degli invii;
- creare contenuti efficaci e persuasivi, nonostante i pochi caratteri a disposizione.
