À l’automne, tout recommence, même la planification de la stratégie marketing de fin d’année : ainsi, marketeurs et stratèges se retrouvent aux prises avec la définition des activités à mettre en place.
Calendrier et calendrier en main, les trois événements les plus pertinents sont le Black Friday, le Cyber Monday et les vacances de Noël.
Mais sommes-nous vraiment si tôt pour mettre en place les premières activités de marketing en vue de ces nominations ?
Peut-être pas vraiment… Laissons cela aux données !
Tendances du commerce électronique 2022 : la plus longue saison de magasinage démarre
52% des Italiens semblent déjà avoir des idées très claires concernant les achats avant Noël et Noël : pour cette raison, 2022 évitera autant que possible la ruée vers les cadeaux de dernière minute et planifiera les achats bien à l’avance.
C’est ce qu’a annoncé une récente étude publiée par Google Italie (Google, Italie, Consumer Survey, n=500 réponses complètes) publiée en mai dernier.
Des offres avantageuses, la possibilité d’éviter les foules dans les magasins et certains délais de livraison représentent, sans l’ombre d’un doute, les raisons les plus pertinentes derrière ce choix.
À l’approche de Noël, nous nous préparons donc à la plus longue saison de shopping.
Les achats de Noël, mais pas seulement : 77% des Italiens interrogés ont également déclaré qu’ils anticiperaient leurs achats en profitant des offres du Black Friday et du Cyber Monday puis poursuivraient les soldes d’hiver.
Black Friday, Cyber Monday et Noël : prenez une longueur d’avance
Le mois de novembre commence (le Black Friday cette année aura lieu le 25 novembre) la période chaude pour les ventes en ligne et hors ligne : nous nous déplaçons à la recherche de l’offre la plus avantageuse mais nous nous préparons aussi, comme nous l’avons vu, pour les achats de Noël.
Une occasion à ne pas manquer pour augmenter les ventes de votre eCommerce qui, précisément en raison de son ampleur, nécessite une planification minutieuse et une stratégie marketing rigoureuse et efficace.
Voici 4 conseils utiles pour les premières activités à mettre en place.
#1 Améliorer l’indexation de vos produits
C’est le moment d’investir du temps dans des activités qui nécessitent des délais de mise en œuvre plus longs : la première est sans aucun doute celle liée à l’optimisation de vos pages produits.
Assurez-vous qu’ils apparaissent dans les premiers résultats de recherche : l’astuce consiste à sélectionner un panier restreint de produits sur lesquels vous souhaitez activer des promotions spéciales précisément en vue des rendez-vous dont nous avons parlé.
Recherchez les mots-clés les plus performants, développez du contenu original et insérez les bonnes balises méta : générez du trafic qualifié vers votre site.
#2 Concevoir de petites interventions graphiques pour rafraîchir l’agencement de votre boutique
Que ce soit le Black Friday avant le Cyber Monday ou Noël après, il est important de personnaliser le design de votre site.
Commencez tôt, en préparant des ensembles de bannières qui font référence aux différents rendez-vous afin de pouvoir les insérer rapidement et n’oubliez pas de personnaliser l’expérience d’achat des utilisateurs, en ajoutant déjà des recommandations de produits personnalisées sur la page d’accueil, même pour des idées de cadeaux personnalisées.
#3 Créer des campagnes sur Facebook et Google ADS dans une optique de génération de leads
Les mois qui anticipent des périodes promotionnelles particulières sont essentiels pour mettre en place des activités efficaces de génération de leads visant à élargir votre base d’utilisateurs.
Les campagnes ciblées, telles que les publicités à formulaire Facebook, les pop-ups pour les abonnements à la newsletter, les avertissements personnalisés, ainsi que les formulaires intelligents dynamiques ne sont que quelques-uns des outils que nous recommandons.
Pensez toujours à personnaliser le message pour chaque groupe d’utilisateurs : jouez sur la possibilité de créer des listes de cadeaux personnalisées ou de profiter de promotions sur une sélection d’articles.
#4 Profilez votre audience
Clients VIP, utilisateurs de premier ordre, utilisateurs qui se sont inscrits mais n’ont jamais acheté : un profilage et une segmentation minutieux sont la base de toute activité marketing efficace, en particulier à l’occasion de promotions particulières.
Dans ces circonstances, plus que dans d’autres cas, il est en effet intéressant de stimuler les achats en offrant des récompenses, des gadgets, qui varieront évidemment selon le cluster : les utilisateurs VIP peuvent se voir offrir la livraison gratuite en plus, ceux qui n’achètent peut-être qu’avec des promotions pourraient être intéressés à offrir une petite incitation pour un deuxième achat.
Et au vu des rendez-vous ?
Planifiez vos campagnes pour le Black Friday, le Cyber Monday et Noël
S’il y a des activités de marketing pour lesquelles il est essentiel d’agir bien à l’avance, pour d’autres, il est nécessaire de procéder dans les jours précédant immédiatement la période promotionnelle.
En voici quelques-uns :
Campagnes de marketing par e-mail et automatisation du marketing par e-mail
Tirez le meilleur parti de la richesse des contacts de votre base de données : identifiez les groupes d’utilisateurs et envoyez-leur des newsletters personnalisées.
Vous pouvez introduire un guide de cadeaux avec des recommandations de produits qui correspondent à leurs intérêts et à leurs achats.
Le conseil est donc de préparer un véritable calendrier pour planifier les envois en choisissant bien le sujet et le sujet des différentes newsletters, en profitant également de l’effet de compte à rebours au vu des dates des rendez-vous.
Marketing par SMS et notifications push
Newsletters mais pas seulement : parmi les activités que nous recommandons notamment en vue de vous rappeler les promotions et les offres spéciales, il y a l’envoi de SMS et la mise en place de notifications push, ces dernières également essentielles pour encourager les utilisateurs qui choisissent de ne pas s’abonner à la newsletter.
Campagnes de reciblage et de remarketing
Des utilisateurs et des clients ont-ils visité votre boutique sans effectuer d’achat ? Reengagez-les dans les jours précédant immédiatement les temps forts de la fin d’année avec des campagnes ciblées.
Ont-ils abandonné leur panier ? Offrez-leur une réduction pour le récupérer.
Ont-ils visité la section des promotions sans acheter ? Se souvenir du produit qu’ils ont consulté.
Il n’y a qu’un seul objectif : la conversion.
Stratégie marketing du Black Friday, du Cyber Monday et de Noël : exploiter le potentiel de l’automatisation du marketing
Planifier et créer des expériences client personnalisées, mais pas seulement : en vue d’activités promotionnelles particulières, la contribution d’un Stratégie d’automatisation du marketing et l’utilisation d’une plateforme performante telle que Blendee, représentent deux valeurs ajoutées très importantes car elles vous permettent de planifier et d’automatiser vos activités marketing bien en amont et de manière très efficace !
