Abbiamo creato la nostra email personalizzata e individuato il segmento al quale sarà inviata, ma ora ci troviamo di fronte a una domanda fondamentale: a che ora e in quale giorno inviare l’email affinché possa portare ai risultati desiderati?
L’email marketing rimane uno dei canali di marketing più potenti con cui qualsiasi brand può entrare e sviluppare un contatto con il proprio pubblico e soprattutto generare delle conversioni. Ogni aspetto della mail riveste un ruolo cruciale per la buona riuscita di una campagna: dall’oggetto, alla CTA e altro ancora. Tuttavia, uno degli elementi spesso trascurati è il tempo di invio, che molto spesso è la causa di un open rate basso.
Alors, y a-t-il un meilleur moment pour envoyer des e-mails ?
Il n’y a pas de réponse unique à cette question, en fait, beaucoup dépend de la liste d’utilisateurs que nous avons créée et sélectionnée, du type d’e-mail que nous voulons envoyer.
Dans cet article, nous allons examiner les raisons souvent négligées pour lesquelles le moment d’envoi est important dans les stratégies de marketing par e-mail et quelles sont les meilleures pratiques pour déterminer le bon moment pour envoyer des e-mails, afin de les rendre plus performants.
Pourquoi le timing est-il important pour le marketing par e-mail ?
Un choix judicieux des heures d’envoi peut présenter de nombreux avantages et avoir un impact significatif sur les performances de la campagne d’email marketing.
Miglioramento dei tassi di apertura delle email
Le taux d’ouverture, ou taux d’ouverture, est une mesure fondamentale dans le marketing par e-mail. Il mesure le pourcentage de messages ouverts par rapport à ceux envoyés et est calculé comme suit : (messages/e-mails ouverts) / (messages/e-mails envoyés) * 100. Un excellent taux d’ouverture se situe autour de 21 %, ce qui est un bon point de référence pour mesurer les campagnes. Plusieurs facteurs influencent le taux d’ouverture, et le timing est l’un d’entre eux. Nous vous recommandons d’exécuter des tests A/B pour optimiser le contenu, les lignes d’objet, les jours et les heures d’envoi.
L’envoi d’un e-mail personnalisé au bon moment permet de s’assurer qu’il arrive dans les boîtes de réception des utilisateurs au moment où il est le plus susceptible d’être vu.
Click to rate elevati
Il ne suffit pas que l’e-mail soit ouvert, en fait, il est nécessaire que le contenu créé à l’intérieur soit parcouru, pour s’assurer que les utilisateurs effectuent les actions que nous voulons qu’ils entreprennent : le moment de l’envoi affecte également le taux de clics des campagnes d’e-mailing.
Atteindre un public plus large
En tenant compte du meilleur moment pour envoyer des campagnes d’e-mailing, nous pouvons atteindre une plus grande partie du public cible. Différents segments de la base d’abonnés peuvent avoir des préférences et des comportements différents, il est donc important d’ajuster le calendrier de vos e-mails en fonction du comportement de chaque utilisateur.
Grâce au profilage et à la segmentation avancés, il est possible de connaître les caractéristiques de chaque destinataire et d’adapter l’envoi en fonction de chacun d’entre eux, atteignant ainsi un public plus large.
Autres raisons pour lesquelles le temps d’envoi des e-mails est important (en plus des taux d’ouverture)
Comme vu ci-dessus, les taux d’ouverture sont l’une des principales mesures sur lesquelles le temps d’envoi joue un rôle crucial, mais ce ne sont pas les seuls. Dans un contexte où les utilisateurs sont confrontés chaque jour à un nombre toujours croissant d’e-mails qui atteignent leurs appareils, le temps d’envoi joue aujourd’hui un rôle encore plus important.
En effet, grâce à l’analyse des horaires d’ouverture, il est possible d’analyser et de savoir quels sont les habitudes et les comportements des utilisateurs. En ce sens, les activités de profilage et de segmentation jouent un rôle crucial qui vous permettent de connaître le destinataire, son comportement et donc d’établir le bon moment pour envoyer, abandonnant ainsi les e-mails de masse classiques.
L’analyse de l’heure d’ouverture vous permet de comprendre comment et quand envoyer votre email à chaque utilisateur.
Par exemple, un utilisateur peut ouvrir plusieurs e-mails le matin, tandis qu’un utilisateur appartenant à un autre segment peut ouvrir des e-mails le soir.
Grâce à l’alignement de l’envoi avec le comportement des utilisateurs, il est possible d’améliorer et de personnaliser l’email en fonction des différents moments de la journée et des différents types d’audience
Aujourd’hui, les utilisateurs sont constamment inondés de nombreux e-mails. Très souvent, il s’agit d’e-mails généralistes qui non seulement ne sont pas adaptés et personnalisés aux caractéristiques du destinataire, mais dans le meilleur des cas, ne prennent pas en compte le comportement et son interaction du passé.
Les e-mails envoyés au bon moment peuvent aider à éviter que cela ne se produise, car ils sont plus susceptibles d’intercepter les personnes au moment où elles sont le plus disposées à recevoir et à ouvrir l’e-mail.
Quelle action est-ce que je veux que ma liste d’utilisateurs entreprenne ?
L’envoi d’un email et sa construction dépendent beaucoup de l’objectif que l’on souhaite atteindre. Il existe des e-mails développés pour intriguer un utilisateur et l’amener à visiter une page de produit spécifique, le poussant vers un achat ultérieur.
Bien sûr, à côté des emails développés avec des objectifs de vente, il y a tous ceux qui sont construits pour faire adhérer l’utilisateur à un programme de fidélité, d’abonnement ou tout simplement de lecture.
Tout cela se traduit par la nécessité de programmer l’e-mail à des moments et à des périodes différents.
À quelle heure mon public consulte-t-il habituellement ses e-mails ?
L’analyse de l’ouverture d’un email est essentielle et dépend beaucoup du type de client avec lequel vous interagissez. L’utilisation de plateformes avancées de profilage et de segmentation, telles que Blendee, peut fournir des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs et aider à déterminer le meilleur moment pour envoyer des e-mails.
Par exemple, les acheteurs fidèles peuvent ouvrir et lire des e-mails à des moments précis, tandis que d’autres catégories d’utilisateurs peuvent se comporter différemment. La connaissance approfondie de l’audience, obtenue grâce à un profilage détaillé, vous permet d’envoyer le bon e-mail au bon moment.
Meilleures pratiques de soumission : toujours valide
Depuis longtemps, de nombreuses études tentent d’identifier certains éléments récurrents qui sont à la base du choix du moment pour envoyer des emails. Bien sûr, ces pratiques trouvent leur application lorsqu’elles sont étayées par des données.
Des études montrent que les jours de semaine sont généralement meilleurs pour l’envoi d’e-mails, les jeudis, mardis et mercredis donnant de meilleurs résultats. Les heures du matin (9h00-12h00) sont les moments d’implication maximale, suivies des heures de l’après-midi (12h00-15h00). Cependant, les moments optimaux peuvent varier en fonction de l’industrie, des caractéristiques de l’utilisateur et bien plus encore.
Comme nous l’avons mentionné, il ne s’agit que de pratiques exemplaires, et non de certitudes.
Pour être sûr de choisir le meilleur moment d’envoi, nous devons nécessairement utiliser des outils et des technologies qui nous permettent d’analyser et de suivre en profondeur le comportement et les interactions de chaque utilisateur individuel
Pour chaque entreprise et marque aujourd’hui, il devient de plus en plus essentiel de s’équiper de plateformes telles que Blendee qui permettent un profilage et une segmentation avancés de chaque utilisateur individuel, vous permettant de connaître en profondeur l’ensemble du parcours client et d’avoir une vue à 360° de l’utilisateur.
Les données de chaque client sont le point de départ d’une planification et d’un envoi efficaces.
Personnalisation et segmentation : le véritable avantage pour le choix de l’heure d’envoi
Comme nous l’avons vu plus haut, il existe de nombreuses bonnes pratiques utilisées et qui ont pris de plus en plus de pertinence au fil du temps dans le choix du bon moment d’envoi, en plus bien sûr du classique a/b test utilisé pour tester toute campagne d’email marketing.
Tous ces aspects ne peuvent cependant pas être séparés aujourd’hui d’une étude et d’une analyse minutieuses des données du comportement de chaque utilisateur individuel.
En fait, chaque client est unique et a ses propres caractéristiques et, malgré l’adoption de ces meilleures pratiques, il est en fait très difficile d’établir de manière non ambiguë et absolue le meilleur moment pour envoyer un e-mail à chaque client individuel. .
Pour ces raisons, l’utilisation de plateformes telles que Blendee, qui vous permettent de suivre toutes les données d’interaction de chaque utilisateur, de les normaliser au niveau de la vue unique du client et de fournir la vue la plus précise de chaque utilisateur individuel pour identifier le meilleur moment d’envoi devient plus essentielle que jamais.
Grâce à l’analyse, il est possible de créer des campagnes d’e-mail véritablement personnalisées et d’identifier correctement comment et quand envoyer l’e-mail.
