Le Retargeting est un terme utilisé pour désigner une activité publicitaire visant à recontacter un utilisateur sur des canaux autres que ceux sur lesquels l’interaction précédente a eu lieu afin de l’amener à effectuer une conversion.
Le but d’une action de Retargeting est donc de stimuler l’utilisateur à effectuer la conversion, qu’il s’agisse d’un achat ou d’une activité de génération de leads.
Très souvent, le terme Retargeting est utilisé comme synonyme de remarketing, mais avec quelques mises en garde. En fait, lorsque nous parlons de remarketing, nous faisons référence à toutes ces actions marketing mises en place pour fidéliser et stimuler les utilisateurs qui ont déjà converti et les amener à faire de nouveaux achats. Parmi les principales stratégies de remarketing figurent les e-mails automatisés tels que les e-mails de panier abandonné ou les recommandations de produits similaires. Parmi les principales stratégies de Retargeting, en revanche, nous trouvons les actions marketing qui servent à ramener l’utilisateur à racheter ou à revisiter notre site Web, pour recibler nous utilisons des publicités display ou natives affichées sur des portails, des sites et des applications parmi les exemples les plus courants. Parmi les outils utilisés en remarketing, on retrouve par exemple Google ADS.
Retargeting statique et Retargeting dynamique
D’une manière générale, nous pouvons distinguer les types d’annonces de reciblage en deux macro-catégories différentes :
- annonces de Retargeting statique : cette catégorie comprend des groupes fixes d’annonces qui sont présentés au consommateur potentiel en fonction des pages consultées sur le site ;
- annonces de Retargeting dynamique : il s’agit d’annonces personnalisées qui sont créées et créées à partir d’un profilage et d’une segmentation minutieux de votre audience, ce qui vous permet de diffuser les annonces les plus pertinentes au moment le plus approprié.
Il est clair que pour ce deuxième type d’annonce, le soutien de solutions technologiques performantes, comme les CDP, et l’apport de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique jouent un rôle crucial.
Si essentiellement les stratégies de retargeting sont surtout utilisées pour récupérer les utilisateurs qui n’effectuent pas d’achats/conversions lors de la première visite (bien plus de 96% des utilisateurs qui accèdent habituellement au site, est-on estimé), on ne peut pas oublier d’autres avantages tels que :
- optimisation des investissements réalisés pour acquérir de nouveaux trafics ;
- possibilité d’atteindre des utilisateurs multi-appareils.
