L’expression « Zero-Party Data » désigne toutes les données fournies directement par les utilisateurs de manière totalement consciente, par exemple en répondant à des enquêtes ou à des enquêtes.
Ce sont donc des données qui peuvent être collectées de manière totalement transparente aux yeux de l’utilisateur en lui fournissant en retour des contenus approfondis ou des ressources gratuites.
Avec les données de première partie, les données de deuxième partie et les données de tierce partie, elles complètent l’univers des données et des informations qui peuvent être collectées sur les utilisateurs, tout en représentant la dernière frontière de la gestion des données et de la personnalisation de l’expérience client.
Comme nous pouvons l’imaginer, en effet, il s’agit de données qui ne peuvent être collectées que si elles sont explicitement demandées et qui ont donc une grande valeur pour le profilage des utilisateurs.
La collecte de données Zero-Party nécessite la création d’une véritable relation de confiance entre l’entreprise et l’utilisateur et ce n’est que si elle est préservée qu’elle peut porter ses fruits. Il devient donc important pour l’entreprise de fournir en retour quelque chose d’équilibré par rapport aux données demandées, tout comme il est essentiel d’assurer un maximum de transparence et d’équité dans la gestion des données collectées.
En moyenne, de plus en plus d’utilisateurs acceptent de divulguer des données et des informations personnelles afin qu’elles puissent être utilisées pour recevoir des offres personnalisées et des expériences de navigation et d’achat personnalisées en retour.
