Bien plus que 160 caractères : le SMS représente toujours l’un des outils de promotion et d’engagement les plus efficaces dont dispose une marque pour communiquer des offres, des mises à jour, des rappels.
À l’ère des applications de messagerie instantanée, en effet, les SMS ne sont plus l’outil privilégié pour communiquer avec les contacts de son carnet d’adresses mais, précisément pour cette raison, lorsqu’ils arrivent, ils sont capables de capter de manière significative l’attention de ceux qui les reçoivent.
Rapide à envoyer, personnalisable : les campagnes de marketing par SMS ont un taux d’engagement élevé.
Les données et les statistiques montrent que les utilisateurs qui reçoivent des SMS de marques/entreprises ne les considèrent pas comme invasifs, au contraire, ils apprécient leur contenu.
Tout cela est certainement dû au fait que l’utilisation que les entreprises en font habituellement est encore plutôt limitée à des occasions spéciales (campagnes promotionnelles particulières, rappels de rendez-vous au point de vente..) et répond en tout cas à un consentement explicitement déclaré par les utilisateurs eux-mêmes.
Mais comment créer un SMS efficace en quelques étapes simples ?
Fonctionnalité SMS marketing : créez votre SMS en quelques clics
Quelques étapes simples pour configurer et envoyer vos SMS simultanément : nous avons le plaisir de vous présenter en avant-première la nouvelle fonctionnalité SMS qui sera disponible avec la prochaine version.
C’est une fonctionnalité qui vous permettra de gérer des campagnes de marketing par SMS même en dehors de la configuration d’une expérience, comme c’est déjà possible pour les emails, en quelques clics.
Imaginons, à l’occasion des soldes, nous voulons lancer une campagne SMS pour inviter nos utilisateurs à découvrir des promotions spéciales au sein de notre boutique.
En accédant à la nouvelle fonctionnalité SMS, il sera possible de configurer notre message en paramétrant :
- Nom du message
- Segment ou liste auquel l’envoyer
- Date et heure d’envoi
Une fois cette configuration terminée, vous pouvez procéder à la composition et à la personnalisation du texte du message, en définissant également l’expéditeur.
Le SMS le plus efficace ? Découvrez-le avec les tests A/B
Optimisez les performances de vos campagnes SMS grâce à l’A/B Testing de Blendee : vous pouvez créer de multiples déclinaisons d’un SMS, modifier son contenu et découvrir ce que vos utilisateurs préfèrent.
Tout contenu SMS sur papier peut être gagnant, mais un seul est capable de générer plus d’engagement, plus de clics et pourquoi pas plus de conversions.
En particulier lors de promotions spéciales, nous vous recommandons de toujours tester votre SMS avant de l’envoyer.
- Définissez les variantes de vos SMS
- Établir votre échantillon d’utilisateurs
- Choisissez les paramètres par lesquels vous souhaitez juger les meilleures performances
- Configurer et commencer les tests
Les tests A/B de Blendee vous permettront de tester votre SMS sur un petit échantillon d’utilisateurs, vous permettant de continuer à envoyer uniquement le message le plus performant au public restant.
