La temporada de promociones ha comenzado: justo después de la semana del Black Friday, ha llegado el momento de que las marcas y los minoristas se preparen primero para las promociones de Navidad y después para las rebajas de invierno.
Como cada año, la Navidad y especialmente las rebajas de invierno representan para muchas empresas de comercio electrónico y minoristas una oportunidad inmejorable para aumentar las ventas, captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales.
Ante todo esto, para maximizar los resultados y aumentar las ventas, en un momento en el que la competencia es extremadamente alta, se hace imprescindible adoptar estrategias y herramientas de marketing que garanticen el éxito del comercio electrónico.
Hoy, más que nunca, el éxito de un negocio de eCommerce radica en la capacidad de crear estrategias ganadoras de adquisición, retención y fidelización, donde, como podemos imaginar, la personalización «manda».
Pero, ante todo esto, ¿cuáles son las herramientas y estrategias recomendadas para aumentar las ventas durante las rebajas de invierno?
Como es fácil imaginar, la lista de actividades es larga. En este repaso a fondo, hemos decidido centrarnos en 3 actividades ganadoras y presentarte las Apps de Blendee que te permitirán ponerlas en práctica para aumentar tus ventas durante las rebajas de invierno.
Rebajas de invierno: cómo prepararse
Antes de adentrarnos en la descripción de las actividades, es bueno hacer un pequeño paréntesis sobre un aspecto fundamental para el éxito de cualquier actividad de marketing: la planificación de la estrategia de marketing.
Para que cualquier buena estrategia de marketing funcione, especialmente en un periodo como las rebajas de invierno, debe planificarse cuidadosamente para que esté activa en los días previos al inicio de las actividades promocionales propiamente dichas.
Aquí 3 consejos útiles:
Perfilar y segmentar a los usuarios
Datos maestros, información sobre el comportamiento de compra y navegación: analiza los datos de tus usuarios y segméntalos en diferentes grupos. Ofréceles promociones personalizadas por correo electrónico, SMS, notificaciones push o directamente en el punto de venta.
Ofertas promocionales claras y personalizadas
Ofrece descuentos que puedan aumentar gradualmente en el periodo previo al final de las ventas y haga siempre explícito el precio inicial y final. Crea promociones personalizadas para determinados segmentos de usuarios y clientes, añade gadgets u ofrece envíos gratuitos.
Campañas de preventa y captación de clientes potenciales.
Anticipa una selección de promociones a sus clientes más fieles a través de SMS o correo electrónico. Amplía su lista de contactos con campañas de captación de clientes potenciales: promuévelas en las redes sociales o con campañas ADS para que se suscriban a ofertas especiales.
3 aplicaciones de Blendee para mejorar las ventas durante la temporada de rebajas de invierno
Estos son sólo algunos consejos y herramientas útiles para crear una estrategia de marketing para las rebajas de invierno.
En los siguientes párrafos repasaremos 3 acciones estratégicas y te presentaremos las Apps de Blendee que te permitirán implementarlas para aumentar tus ventas durante la temporada de rebajas de invierno
Email marketing, SMS y Push Notification: personaliza tu comunicación
Durante las rebajas y promociones, el email marketing sigue siendo uno de los canales y herramientas más eficaces para captar y dirigirse a usuarios y clientes.
Con esta herramienta, llegarás a tus usuarios en cada etapa de su customer journey. Infórmales del inicio de las rebajas, envíales ofertas personalizadas, muestra productos relacionados a los que ya han realizado una compra o, de cara al final de las promociones, sorpréndeles con ofertas de última hora si aún no han comprado. Integra las actividades de email marketing y notificaciones web push con las estrategias de marketing móvil: los SMS también pueden ser una gran herramienta para las estrategias de marketing off-line.
Si el marketing por correo electrónico es el canal más explotado y uno de los más eficaces durante las ventas, el marketing por SMS ciertamente no es diferente. Las ofertas especiales, las garantías de entrega, los métodos de envío son ciertamente contenidos que pueden transmitirse por SMS.
Recuperación de carritos: mejora tu estrategia de recuperación de carritos abandonados durante las rebajas de invierno
El abandono de carritos de la compra es un problema que se repite con frecuencia en el comercio electrónico, pero adquiere aún más relevancia durante periodos de mucho tráfico como las rebajas de invierno.
Mientras que, de media, las tasas de abandono de carritos de la compra se sitúan en torno al 70%, durante las temporadas altas de compras, el porcentaje puede aumentar hasta el 80% (Instituto Baymard).
Disponer de una estrategia sólida para recuperar los carritos de la compra abandonados no sólo es útil, sino que resulta crucial para maximizar las ventas durante las épocas más importantes del año, como las promociones navideñas y las rebajas de invierno.
En este sentido, la app “Cart Recovery Pro” desarrollada por Blendee y disponible en la App Store de Blendee, permite diseñar un flujo bien estructurado para la recuperación de carritos abandonados, mediante un disparador que permite identificar los carritos abandonados en tiempo real y captar a los usuarios con ofertas y contenidos personalizados enviados por email, SMS o notificaciones push.
Aumenta las ventas durante las rebajas con la aplicación de ventas flash de Blendee
El producto deseado a un precio super barato es el sueño de todo consumidor y, por otro lado, una estrategia promocional cada vez más utilizada para impulsar las ventas durante periodos concretos como las rebajas.
El éxito de estas estrategias radica en su capacidad para provocar en el consumidor la llamada compra por impulso, rápida, repentina e inmediata, quizá respecto a un producto que ya lleva tiempo siguiendo y está esperando al periodo de rebajas para comprarlo.
Las ventas relámpago son sin duda muy útiles en esta época del año, por un lado para fomentar un aumento de las ventas, y por otro para incrementar la captación de nuevos clientes y/o fidelizar a los ya adquiridos.
Aquí es donde encaja la aplicación «Flash Sales Recomendación y Formulario» desarrollada por Blendee. Este motor permite optimizar las ventas a través de recomendaciones inteligentes y una gestión eficiente de los formularios de compra.
La aplicación utiliza algoritmos avanzados para analizar el comportamiento de compra de los usuarios y sugerir ofertas especiales y promociones temporales. Estas recomendaciones de ventas flash se personalizan en función de las preferencias y el comportamiento de navegación de los usuarios, garantizando así una experiencia de compra altamente relevante.
Flash Sales Recomendación y Formulario simplifica el proceso de compra proporcionando formularios de compra intuitivos y fáciles de usar. Los usuarios pueden rellenar y enviar fácilmente formularios de compra sin tener que pasar por complicados procesos de registro o pago.
Estas son sólo algunas de las muchas aplicaciones que, utilizadas con Blendee, el primer Marketing Operating System, te permitirán hacer crecer tu negocio de comercio electrónico.
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