La saison des promotions a commencé : juste après la semaine du Black Friday, l’heure est venue pour les marques et les détaillants de se préparer aux promotions de Noël d’abord, puis aux soldes d’hiver.
Comme chaque année, Noël et surtout les soldes d’hiver représentent pour de nombreuses entreprises de commerce électronique et de détail une opportunité incontournable d’augmenter les ventes, d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients actuels.
Face à cela, afin de maximiser les résultats et d’augmenter les ventes, alors que la concurrence est extrêmement forte, il devient essentiel d’adopter des stratégies et des outils marketing pour assurer le succès du commerce électronique.
Aujourd’hui, plus que jamais, le succès d’une entreprise de commerce électronique réside dans la capacité à créer des stratégies gagnantes d’acquisition, de rétention et de fidélisation, où, comme on peut l’imaginer, la personnalisation est « reine ».
Mais face à tout cela, quels sont les outils et stratégies recommandés pour augmenter les ventes pendant les soldes d’hiver ?
Nous avons choisi de nous concentrer sur 3 activités gagnantes et de vous présenter les Blendee Apps qui vous permettront de les mettre en œuvre afin d’augmenter vos ventes pendant les soldes d’hiver.
Les soldes d’hiver : comment s’y préparer ?
Avant d’entrer dans la description des activités, il convient de faire une petite parenthèse sur un aspect fondamental pour la réussite de toute activité marketing : la planification de la stratégie marketing.
Pour qu’une bonne stratégie de marketing fonctionne, surtout dans une période comme celle des soldes d’hiver, elle doit être soigneusement planifiée afin d’être active dans les jours qui précèdent le début des activités promotionnelles proprement dites.
Voici 3 conseils utiles :
Profilage et segmentation des utilisateurs
Données de base, informations sur le comportement d’achat et la navigation : analysez les données de vos utilisateurs et segmentez-les en différents groupes. Proposez-leur des promotions personnalisées par e-mail, SMS, notifications push ou directement au point de vente.
Des offres promotionnelles claires et personnalisées
Proposez des remises qui peuvent augmenter progressivement avant la fin des soldes et indiquez toujours explicitement le prix de départ et le prix final. Créez des promotions personnalisées pour des segments d’utilisateurs et de clients particuliers, ajoutez des gadgets ou offrez des frais de port gratuits.
Campagnes d’avant-vente et d’acquisition de prospects
Préparez une sélection de promotions pour vos clients les plus fidèles par SMS ou par courrier électronique. Élargissez votre liste de contacts grâce à des campagnes de génération de leads : faites de la promotion sur les médias sociaux ou avec des campagnes ADS pour vous inscrire à des offres spéciales.
3 applications Blendee pour améliorer les ventes pendant les soldes d’hiver
Il ne s’agit là que de quelques conseils et outils utiles pour élaborer une stratégie marketing pour les soldes d’hiver.
Dans les paragraphes suivants, nous allons passer en revue 3 activités stratégiques et vous présenter les Apps Blendee qui vous permettront de les mettre en œuvre afin d’augmenter vos ventes pendant les soldes d’hiver.
Email marketing, SMS et Push Notification : personnalisez votre communication
Pendant les soldes et les promotions, l’email marketing reste l’un des canaux et outils les plus efficaces pour engager et cibler les utilisateurs et les clients.
Grâce à cet outil, vous atteignez vos utilisateurs à chaque étape de leur parcours client. Informez-les du début des soldes, envoyez-leur des offres personnalisées, montrez des produits connexes à ceux qui ont effectué un achat ou, en vue de la fin des promotions, surprenez-les avec des offres de dernière minute s’ils n’ont pas encore acheté. Intégrer les activités de marketing par courriel et de notification push sur le web dans les stratégies de marketing mobile : les SMS peuvent également être un excellent outil pour les stratégies de marketing hors ligne.
Si l’e-mail marketing est le canal le plus exploité et l’un des plus efficaces lors des ventes, le marketing par SMS n’est certainement pas différent. Les offres spéciales, les assurances sur la livraison, les méthodes d’expédition sont certainement des contenus qui peuvent être transmis par SMS.
Panier de récupération : améliorez votre stratégie de récupération des paniers d’achat abandonnés pendant les soldes d’hiver
L’abandon de panier est un problème récurrent dans le commerce électronique, mais il devient encore plus important pendant les périodes de forte affluence comme les soldes d’hiver.
Alors qu’en moyenne, le taux d’abandon des paniers d’achat est d’environ 70 %, il peut atteindre 80 % pendant les périodes de forte affluence (Institut Baymard).
Disposer d’une stratégie solide pour récupérer les paniers d’achat abandonnés est non seulement utile, mais aussi crucial pour maximiser les ventes pendant les périodes les plus importantes de l’année, telles que les promotions de Noël et les soldes d’hiver.
À cet égard, l’application « Cart Recovery Pro » développée par Blendee et disponible dans l’App Store de Blendee, vous permet de concevoir un flux bien structuré pour la récupération des paniers abandonnés, en utilisant un déclencheur qui vous permet d’identifier les paniers abandonnés en temps réel et d’engager les utilisateurs avec des offres et du contenu personalisé envoyé par e-mail, SMS ou notifications push.
Stimuler les ventes pendant les soldes grâce à l’application de Flash sales de Blendee
Le produit désiré à un prix super bas est le rêve de tout consommateur et, d’autre part, une stratégie promotionnelle de plus en plus utilisée pour stimuler les ventes pendant des périodes particulières telles que les soldes.
Le succès de ces stratégies réside dans leur capacité à provoquer chez le consommateur ce que l’on appelle l’achat impulsif, rapide, soudain et immédiat, peut-être à l’égard d’un produit qu’il surveille déjà depuis un certain temps et attend la période des soldes pour l’acheter.
Les ventes éclair sont certainement très utiles à cette période de l’année, d’une part pour encourager une augmentation des ventes, et d’autre part pour accroître l’acquisition de nouveaux clients et/ou fidéliser ceux qui sont déjà acquis.
C’est là qu’intervient l’application « Flash Sales Recommandation et Formulaire » développée par Blendee. Ce moteur permet d’optimiser les ventes grâce à des recommandations intelligentes et à une gestion efficace des formulaires d’achat.
L’application utilise des algorithmes avancés pour analyser le comportement d’achat des utilisateurs et suggérer des offres spéciales et des promotions temporaires. Ces recommandations de ventes flash sont personnalisées en fonction des préférences et du comportement de navigation des utilisateurs, ce qui garantit une expérience d’achat très pertinente.
Flash Sales Recommandation et Formulaire simplifie le processus d’achat en fournissant des formulaires d’achat intuitifs et conviviaux. Les utilisateurs peuvent facilement remplir et soumettre des formulaires d’achat sans avoir à passer par des processus d’enregistrement ou de paiement compliqués.
Il ne s’agit là que de quelques-unes des nombreuses applications qui, utilisées avec Blendee, le premier Marketing Operating System, vous permettront de développer votre activité de commerce électronique.
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