Dejamos atrás el Black Friday y el Cyber Monday, las dos citas más ineludibles del año para todos los aficionados a las compras online y más allá.De la ropa a la electrónica de consumo, del sector del automóvil a los eventos: la fiebre del Black Friday envuelve ya a todos los sectores y cada año se renueva en la búsqueda de ofertas cada vez más bombásticas, anticipando a todos los efectos el periodo de compras navideñas.
Aquí, pues, el Black Friday y el Cyber Monday ya no son solo 48 horas de compras locas, sino que las ofertas llegan mucho más allá de dos días abarcando todo el fin de semana, cuando no toda la semana, tanto que cada vez se oye hablar más de Black Weekend o Black Week.
Pero el objetivo sigue siendo el mismo: ganar clientes, y mientras, fuera de línea, muchos minoristas enriquecen su oferta con experiencias cada vez más atractivas, como aperturas nocturnas y eventos en las tiendas, en línea el desafío hasta el último clic se juega en la creatividad.
Black Friday y Cyber Monday: una tendencia que crece año tras año
Es inútil negar cómo el Black Friday se ha convertido en un evento global, capaz de hacer circular en pocos días volúmenes de ventas y facturación que normalmente llevarían semanas (si no meses).La tendencia de crecimiento de este año se ha confirmado y, desde un punto de vista estrictamente «numérico», se ha duplicado en comparación con 2018.En lo que respecta a Estados Unidos, por ejemplo, CNBC define el Black Friday 2019 como el «segundo mayor día de compras online de la historia», con alrededor de 7,4 millones de dólares gastados.En el caso de Italia, por su parte, este año se registró un crecimiento del 19,5% en las compras online durante la semana del Black Friday.Según los datos publicados por PayTech, el actor que gestiona más de 41 millones de tarjetas y trabaja con 890.000 comercios, el aumento del gasto, en comparación con las semanas anteriores al Black Friday, fue del 23%.Si bien los datos relativos al número de compras en línea crecieron significativamente, en comparación con el año pasado, cabe señalar que la tendencia relativa a las franjas horarias en las que los usuarios interactúan con las promociones del Black Friday se ha mantenido sustancialmente invariable a lo largo de los años.
¿Cuándo son más activos los usuarios? Un día típico de un usuario que quiere aprovechar el Black Friday tiene su pico de interacción a primera hora de la tarde, datos de absoluto interés cuando se utilizan a la hora de planificar estrategias de marketing.
Black Friday y Cyber Monday 2019: llamar la atención yendo más allá de la oferta
En un fin de semana en el que las bandejas de entrada rebosan de contenidos publicitarios, las redes sociales enloquecen con anuncios e incluso los escaparates se colorean con carteles que anuncian descuentos del 30% al 50%, captar la atención de los potenciales clientes se convierte en el verdadero reto.Por eso, el Black Friday y el Cyber Monday, este último especialmente en la web, se convierten en una oportunidad para que muchos anunciantes y profesionales del marketing saquen a relucir toda su vena creativa. Así que, dejando a un lado las meras ofertas comerciales (aunque nos hemos dado cuenta de que muchas marcas han optado por proponer descuentos inusuales como el 47% o el 57%), nos hemos entretenido buscando conceptos originales y propuestas creativas.
Black Friday 2019: espacio para contar historias… en blanco y negro
Ganarle la partida a Amazon en la semana del Black Friday y conquistar a los clientes no es fácil, sobre todo en el sector de la electrónica y la tecnología, por lo que se hace necesario cambiar de paradigma e intentar jugar el reto a otro nivel, el de la creatividad.Esto es lo que ha hecho Unieuro, que, además de presentar súper ofertas, ha sorprendido a todos con«Addams Black Friday«, un verdadero proyecto cinematográfico de alto nivel que ha vinculado la marca de electrónica a una de las familias más famosas de la televisión de los años 60, la familia Addams, en perfecto… ¡estilo blanco y negro! Se trata de un proyecto original y perfectamente coherente con la historia y sus protagonistas, completado con un estribillo icónico. Coherencia, pero también novedad: el ambiente más bien macabro de la familia Addams se ve interrumpido por los colores vivos de los productos Unieuro y la promesa de un monstruoso gran final, en unaperspectiva perfectamente omnichannel, del flyer a la TV, pasando por las redes sociales que, con Facebook e Instagram in primis, se confirman como canales indispensables para una buena estrategia de marketing
También en modo negro total son las campañas de Salmoiraghi & Viganò, que asocian simpáticamente el concepto de mala vista con el fin de semana «negro» del año.
Creatividad Black Friday 2019: no solo armas de persuasión
Como en todo Black Friday que se precie, el copy de los mensajes, en muchas circunstancias, no ‘traicionaba’ lasreglas de la persuasión. Es el caso de la campaña de Piquadro y MediaWorld , que en el copy del mensaje lanzado pocas horas antes del cierre de las promociones hacía referencia al principio de escasez.
También es muy interesante el juego de palabras creado por Alitalia, que, precisamente con motivo del Black Friday, ha lanzado el Black Flyday… un breve plazo para hacerse con las mejores ofertas para volar a principios de 2020 a un precio superbarato.
Para NamedSport, en cambio, el Black Friday se tiñe de naranja y se articula en una oferta empaquetada que por los nombres despierta toda la ‘deportividad’ que llevamos dentro: ‘¿EresPro, Advanced o Extreme?
Aunque el Black Friday y el Cyber Monday se han convertido en acontecimientos del calendario también para nosotros, los italianos, y las ofertas comerciales tienden a estandarizarse cada vez más, la creatividad y los conceptos sobre los que se construyen todavía consiguen marcar la diferencia.
La creatividad, afortunadamente, sigue siendo la sal de la publicidad… ¿quién sabe lo que nos deparará el próximo Black Friday y Cyber Monday? Seguramente muchas ideas nuevas, quizás en una perspectiva cada vez más omnicanal y personalizada también en las redes sociales, ¡gracias a la valiosa contribución de la automatización del marketing!
