Hoy en día, la recopilación, normalización y activación de los datos de los usuarios están cada vez más en el centro de las estrategias de muchas marcas. La creatividad y la personalización de los mensajes y contenidos, y más en […]
No Comment
Perfiles de usuario
Para diseñar una estrategia de marketing de personalización eficaz, primero es esencial conocer a sus usuarios a través de un perfilado eficaz. Este es un paso fundamental para poder crear experiencias valiosas para cada usuario individual, capaces de retenerlos a lo largo del tiempo.
La cuenta atrás para el largo fin de semana del Black Friday y Cyber Monday ha comenzado. El fin de semana Black Friday de este año comienza el 29 de noviembre y se prolonga hasta el Cyber Monday, el 2 […]
Desde los albores de las estrategias de marketing directo, pensemos por ejemplo en los catálogos enviados por correo o en las primeras actividades de telemarketing, la información de identificación personal, más propiamente conocida como PII (Personally Identifiable Information), ha sido […]
Datos de cero partes, datos de primera parte, datos de segunda y tercera parte: los profesionales del marketing y los estrategas se enfrentan cada vez más a un sinfín de datos e información sobre los usuarios y, aunque el objetivo […]
Cuanto más sepas sobre tus usuarios y clientes, más posibilidades tendrás de desplegar estrategias eficaces para personalizar la experiencia del cliente. La información personal, los datos de comportamiento sobre preferencias y hábitos de compra, los intereses y los datos psicográficos, […]
Información personal, comportamiento de navegación, preferencias y hábitos de compra, y mucho más: si tenemos en cuenta las diferentes interacciones que pueden producirse entre la marca y el consumidor durante todo el recorrido del cliente, realmente es mucha la información […]
Un cliente, un perfil, completo y actualizado en tiempo real. Desde una conversación con el vendedor de la tienda hasta una compra en línea, pasando por el contacto con el servicio de atención al cliente: aunque sólo haya un cliente […]
En un entorno cada vez más omnicanal y multidispositivo, en el que el recorrido del cliente es cada vez menos lineal y se desarrolla a través de múltiples puntos de contacto, reconocer al usuario resulta cada vez más difícil. El número de puntos […]
Personalización de la experiencia del cliente desde una perspectiva omnicanal y en contextos cookieless: ¿estamos realmente preparados para ganar el reto? Partamos de esta pregunta para centrar nuestra atención de nuevo en el concepto de resolución de identidad: después de un primer […]
Privacidad y protección de datos por un lado, elaboración de perfiles y personalización de la experiencia del cliente por otro: cuando se trata de información personal, las marcas, los profesionales del marketing, los anunciantes y los operadores de martech y adtech en general a menudo tienen […]
