Considéré comme une évolution du bouche-à-oreille plus traditionnel, le terme « Viral Marketing » fait référence à un modèle de marketing non conventionnel qui exploite l’effet de réseau et la capacité d’un petit nombre de personnes à diffuser des messages sur les produits et services.
Avec la naissance des réseaux sociaux et l’augmentation rapide de leur utilisation, le marketing viral a pris une place importante dans les stratégies marketing de nombreuses marques.
Comme pour toute autre campagne marketing, les campagnes de Viral Marketing nécessitent également une gestion très structurée avec la définition d’objectifs, de métriques, de public cible et de contenu.
Bien que très souvent toute campagne de marketing réussie soit définie comme virale, il convient de souligner que les vraies campagnes de Viral Marketing utilisent le buzz (c’est-à-dire le bouche à oreille) comme seul moyen de propagation.
L’activité et l’implication de la marque, ainsi que les investissements réalisés par cette dernière, concernent donc principalement la planification stratégique et la conception du message.
Ce dernier aspect, comme on peut l’imaginer, joue un rôle crucial car, plus il est efficace, captivant et naturellement partageable, plus la campagne sera réussie.
N’oublions pas, cependant, qu’il y a cependant deux autres aspects importants à prendre en compte lors de la conception d’une campagne : le contexte et l’expéditeur.
Le choix du bon moment, du bon environnement, des leaders d’opinion et des personnalités éminentes comme sources du message jouent un rôle majeur dans la viralité du message.
