Segmentation

Le terme « segmentation » en marketing, et plus précisément dans le cadre d’une stratégie de marketing automation, est utilisé en référence à la segmentation des utilisateurs et des audiences.
À la suite du profilage, la segmentation indique ainsi une activité de clustering d’une base de données de contacts et peut avoir lieu sur la base du choix de différents critères allant des données démographiques, à celles relatives au comportement de navigation et d’achat, aux données en temps réel jusqu’à celles inhérentes au cycle de vie de l’utilisateur ou aux données qualitatives collectées par le biais de formulaires.

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