L’expression Mobile Marketing désigne une série de stratégies et d’activités marketing mises en place notamment en exploitant le canal des appareils mobiles.
Grâce aux activités de Mobile Marketing, il est ainsi possible de toucher plus facilement même l’utilisateur qui ne navigue pas sur le site et qui est en déplacement.
Le mobile marketing comprend les activités ADS sur les plateformes sociales, les initiatives de marketing par e-mail utilisées sur mobile, le marketing de proximité, le marketing par SMS ou celles prévues spécifiquement pour les applications.
Dans un contexte comme celui dans lequel nous vivons, où il n’y a plus de frontières entre le réel et le virtuel et où l’utilisateur passe d’un canal à l’autre de manière transparente, il est clair pour une marque qu’il est nécessaire de superviser tous les canaux, y compris le mobile.
Selon les données publiées en 2021 par l’Observatoire de la stratégie mobile B2C du Politecnico di Milano, les smartphones et les appareils mobiles représentent le premier canal d’accès aux propriétés numériques et représentent plus de 40 % des achats en ligne des Italiens.
Plus que d’autres canaux, les canaux mobiles nécessitent plus d’interaction de la part des utilisateurs, il est donc nécessaire de planifier des activités pour ce type de canal qui visent précisément l’engagement.
Lors de la planification des activités, il est donc important de :
- définir un budget adapté aux activités, également dans le domaine de l’ADS ;
- analyser et définir ses buyer personas afin d’identifier les activités et les contenus les plus performants ;
- définir des KPI de suivi pour prendre également des mesures correctives sur ce qui a été mis en œuvre.
