ESP – Email Marketing Service Provider est un acronyme utilisé pour désigner le fournisseur de services de messagerie.
C’est une entreprise qui propose des plateformes et des services pour gérer l’envoi massif d’emails.
Parmi les différents services proposés par un ESP on retrouve la gestion des adresses email erronées, celle des listes d’abonnés et de désabonnés, les statistiques d’ouvertures et de clics.
Le ESP – Email Marketing Service Provider a tendance à avoir des relations privilégiées avec les serveurs de destination, il est donc recommandé d’éviter le risque de spam en cas d’activités de marketing par e-mail.
Comme nous pouvons l’imaginer, la délivrabilité, c’est-à-dire la possibilité de recevoir une newsletter/dem dans la boîte de réception du destinataire, est peut-être la phase la plus délicate de toute activité de marketing par e-mail.
Bien que dans ce cas, le contenu de l’e-mail lui-même joue un rôle important dans la réussite ou non de l’envoi, c’est l’ESP qui joue, peut-être le rôle principal.
Un service ESP professionnel vous permet en effet de :
- mettre en place des activités de surveillance et de prévention ;
- créer de vraies relations avec tous les acteurs impliqués : FAI, listes blanches, autorités, lanceurs d’alerte ;
- authentifier les courriels selon les meilleures pratiques ;
- utiliser des server farms dédiés avec des adresses IP accréditées.
