ESP è un acronimo utilizzato per indicare l’Email Service Provider.
Si tratta di un’azienda che offre piattaforme e servizi per gestire l’invio massivo email.
Tra i diversi servizi offerti da un ESP troviamo la gestione di indirizzi email errati, quella delle liste iscritti e disiscritti, statistiche di aperture e click.
L’ESP-Email Service Provider ha tendenzialmente rapporti privilegiati con i server di destinazioni per cui, in caso di attività di email marketing, è consigliato per evitare soprattutto il rischio spam.
Come possiamo immaginare la deliverability, ovvero la capacità di far recapitare una newsletter/dem nella casella del destinatario, è forse la fase più delicata di ogni attività di email marketing.
Sebbene in questo caso i contenuti stessi dell’email rivestano un ruolo importante sul buon esito o meno dell’invio, l’ESP è quello che gioca, forse il ruolo principale.
Un servizio ESP professionale, infatti, permette di:
- impostare attività di monitoraggio e prevenzione;
- creare vere e proprie relazioni con tutti gli attori coinvolti: ISP, whitelist, autorità, segnalatori;
- autenticare le email secondo le migliori best practice;
- ricorrere a server farm dedicate con IP accreditati.
