LeConversion Rate (taux de conversion) n’est rien d’autre que le pourcentage d’utilisateurs qui ont effectué une conversion, c’est-à-dire qui ont atteint un objectif.
La conversion peut être représentée par différentes actions allant de l’achat d’un produit, dans le cas d’un eCommerce, par exemple, au remplissage d’un formulaire pour demander des informations ou s’abonner à la newsletter, jusqu’à la réalisation de toute action sur la page.
Il s’agit d’un KPI qu’il est particulièrement important de surveiller car il vous permet de comprendre immédiatement l’avancement d’une campagne ou d’une activité marketing et d’intervenir rapidement avec des changements, si nécessaire.
Cependant, lorsque nous analysons les performances des campagnes et de nos activités marketing en termes de conversion, nous ne devons pas oublier qu’il peut y avoir de nombreux facteurs qui contribuent à l’amélioration du Conversion Rate : de l’optimisation de l’expérience de navigation et d’achat des utilisateurs, à la définition d’une offre attrayante pour le client potentiel, jusqu’à ce que, bien sûr, une définition précise des buyer personas et le choix des activités et des activités. des stratégies marketing plus efficaces pour les atteindre et les engager.
Voici donc comment une stratégie efficace d’automatisation du marketing et de personnalisation web peut être deux atouts pour améliorer le taux de conversion de votre site web/commerce électronique.
Lors de l’analyse du taux de conversion, il est important de se rappeler qu’il n’existe pas de valeurs standard par rapport auxquelles nous pouvons définir un Conversion Rate élevé ou faible.
Il est, en effet, toujours important de contextualiser le taux de conversion en fonction non seulement de l’objectif que vous souhaitez surveiller, mais aussi de la cible et du secteur auquel elle appartient.
Il est donc conseillé de toujours garder sous contrôle, non seulement le taux de conversion global de notre site ou de notre eCommerce, mais aussi celui de campagnes spécifiques et de canaux de trafic spécifiques.
Le Conversion Rate est calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre d’utilisateurs uniques, puis en multipliant la valeur obtenue par cent.
