E-commerce : la tendance positive du marché italien en ligne se poursuit également au cours du trimestre d’été. Ce sont les données collectées par Blendee. Voyons-les ensemble en détail.
Ce que beaucoup avaient déjà spéculé ces derniers mois est probablement en train de se produire : la propagation de la pandémie de Covid-19 et la période de confinement qui en a résulté ont modifié de manière irréversible nos habitudes et méthodes d’achat, accélérant considérablement le processus de numérisation.
Un recherche publié en août dernier par CNBC et créé par Salesforce rapporte comment Les achats en ligne ont augmenté de 71 % dans le monde au deuxième trimestre 2020, une tendance également confirmée par une étude menée par les Britanniques Office for National Statistics, qui révèle comment le Nombre de ventes en ligne par rapport à l’ensemble du secteur de la vente au détail de 18,7 % en juillet 2019 à 28,1 % en juillet 2020. Si, d’une part, de plus en plus d’entreprises et de marques choisissent d’investir exclusivement dans la sphère numérique, d’autre part, c’est précisément cette dernière qui représente une bouée de sauvetage pour de nombreuses réalités jusqu’à présent ancrées dans le monde du retail.
Mais qu’est-il arrivé à de nombreux secteurs du marché italien dans la période qui a immédiatement suivi la fin du confinement ? Les tendances et les données de croissance enregistrées pendant la phase de propagation maximale de la pandémie sont-elles confirmées ?
Pour nous apporter une réponse, les données duObservatoire de surveillance active du commerce électronique de Blendee qui, poursuivant l’analyse commencée en mars dernier, se concentre cette fois sur la période de référence à la période qui suit immédiatement la fin du confinement dans notre pays, du 15 juin au 15 septembre, afin d’enquêter sur la tendance du secteur du commerce électronique pendant la période estivale.
- Tendances dans les secteurs de produits
- La pandémie de Covid-19 a-t-elle changé le comportement d’achat des Italiens ?
Tendances dans les secteurs de produits : données du trimestre d’été
Une recherche menée par IBM sur le marché américain montre clairement comment la pandémie a redéfini les catégories jugées essentielles par les consommateurs en mettant en avant des catégories de produits liées à l’alimentation, à l’alcool et au bricolage, au détriment de catégories qui ont toujours été considérées comme importantes dans le secteur du commerce électronique comme les accessoires et les vêtements.
D’après les données de Blendee, concernant les activités d’automatisation du marketing au cours de la période du 15 juin au 15 septembre, il est confirmé qu’il existe un Croissance significative pour le secteur pharmaceutique et parapharmaceutique, qui marque un +39,5% Par rapport à la même période de l’année précédente en termes de chiffre d’affaires et d’excellentes performances également en termes d’interactions en ligne : +27,33% de pages vues par rapport à l’année précédente, +34,90% de vues de recommandations de produits et +177,27% de clics.
Les chiffres du secteur de la mode
sont également positifs, avec une croissance du chiffre d’affaires approchant les 35 % par rapport à l’année précédente, bien que le nombre de commandes ait légèrement diminué (-4,73 %). La performance eCommerce n’a pas non plus été très positive, avec une baisse significative des pages vues (-35,97%) et des performances des produits recommandés tant en termes de vues que de clics.
+33%, par rapport à l’année précédente, pour le chiffre d’affaires des entreprises liées au monde de l’ameublement, qui ont également enregistré des données positives en termes de performances liées aux vues (+103,49%) et aux clics (+35,88%) des produits recommandés.
La croissance du secteur des
superaliments
liée à la vente de suppléments et de produits pour la santé et le bien-être des sportifs est toujours positive, mais sans doute moins impactante : le chiffre d’affaires atteint +9,8% et le nombre de commandes +19,44%, par rapport à la même période de l’année précédente.
D’autre part, contrairement à l’année dernière, le
secteur
de l’édition en ligne, dont le chiffre d’affaires sur la période juin-septembre 2020, marque un -10,84% par rapport à la même période de l’année précédente, malgré une augmentation des vues (+57,20) et des clics (+42,55%) sur les produits recommandés.
L’analyse des données du trimestre juin-septembre 2020 montre également une croissance positive dans le
secteur du petit électroménager
.
Les utilisateurs continuent d’acheter des outils ménagers et de soins personnels en ligne, enregistrant une augmentation du nombre de commandes de 59,14 % et du chiffre d’affaires de 532,57 %, par rapport à la même période de l’année précédente.
Les pages vues ont également augmenté avec +57,79% et les conversions avec +15,07%. Les données relatives à l’affichage (+31,30%) et aux clics (+17,91%) des produits recommandés étaient également positives.
Toujours pour le secteur du jardinage, les données recueillies à la fin de l’été indiquaient une croissance significative des ventes de commerce électronique par rapport à la même période de l’année précédente. En effet, on calcule une augmentation de 61,88 % du nombre de commandes et de 76,29 % du chiffre d’affaires.
Les données relatives aux produits recommandés sont également intéressantes, avec 200,24 % de vues et 482,59 % de clics, ainsi qu’une augmentation globale des pages vues du site de 81 %.
En revanche, les résultats dans le secteur des animaux de compagnie ont été limités, où dans la période estivale post-confinement, il y a eu une baisse du chiffre d’affaires (-25,79%), malgré l’augmentation des conversions (+54,43%) et des clics sur les produits recommandés de 26,73%, par rapport à la même période de 2019.
Enfin, une agréable révélation est venue de l’analyse des données du
secteur des jeux
, qui a terminé le trimestre d’été avec un +38,26 de commandes et un +7,36% de chiffre d’affaires par rapport à la même période de l’année précédente. Les résultats liés aux recommandations de produits ne sont pas moins importants, avec une augmentation de 54,21 % des vues et de 113,15 % des clics.Les pages vues du site ont également été positives avec +19,53%.
La pandémie de Covid-19 a-t-elle changé le comportement d’achat des Italiens ? Découvrons-le en analysant les données
Les données recueillies au cours du trimestre d’été confirment la tendance des Italiens à acheter en ligne.
Évidemment, en faisant une comparaison avec le trimestre de printemps, correspondant au confinement, les données de l’été sont en baisse. Cela s’explique facilement par le fait que de mars à mai, il y avait une réelle impossibilité de se rendre dans les magasins physiques et donc les boutiques en ligne étaient un choix presque obligatoire.
La comparaison avec la même période de l’année précédente, en revanche, montre comment la population, une fois la période de restriction surmontée, continue d’acheter sur le web même si les magasins physiques sont ouverts, après s’être familiarisée avec le monde eCommence.
Compte tenu de cela, il est essentiel pour les entreprises de ne pas négliger le monde en ligne et d’adopter des stratégies de marketing omnicanal afin de personnaliser l’expérience utilisateur et de pousser le client à choisir la marque.
