Cada vez con más frecuencia se habla de las campañas de generación de leads como parte integral de las estrategias de marketing de las marcas. Los costes publicitarios cada vez más elevados y los usuarios cada vez menos » sugestionables » por las campañas generalistas han contribuido de manera significativa a un cambio de paradigma, abriendo el camino al llamado marketing permisivo, un enfoque que hace de la construcción de una relación de confianza con el cliente una de sus piedras angulares.
Aunque la venta de un producto/servicio sigue siendo, sin duda, el objetivo final, el camino para alcanzarlo se vuelve menos directo: ya no se trata de un mensaje publicitario directo y generalista dirigido a la compra, sino de contenidos informativos y promocionales personalizados que se envían sólo a aquellos que han expresado su consentimiento para recibirlos en la estrategia de inbound marketing.
¿El resultado? Una estrategia que maximiza las tasas de conversión, permitiéndole centrarse sólo en objetivos altamente perfilados y más predispuestos a la «compra final«. Pero demos un paso atrás y volvamos a la generación de leads, ¡la primera fase de nuestra estrategia!
Generación de clientes potenciales: ¿qué es y cuáles son los objetivos?
Como se ha anticipado, uno de los objetivos más importantes de una buena estrategia de inbound marketing (más generalmente definida como una estrategia de permission marketing) es sin duda la adquisición de nuevos contactos. El conjunto de acciones que una empresa pone en marcha para lograr este objetivo se define precisamente como «generación de leads». Un usuario se define como «lead» cuando muestra interés por un tipo de producto/servicio concreto, se pone en contacto con la empresa y da a conocer sus datos. Por ello, la creación de campañas de generación de leads es de vital importancia para la empresa porque permiten ampliar la base de clientes potenciales.
Campañas de generación de contactos: algunos ejemplos prácticos
La realización de una página de aterrizaje efectiva (landing page) para nuestras campañas, dotadas de un formulario, es sin duda la forma básica de implementar una campaña de generación de leads. Sin embargo, hay diferentes maneras de implementar campañas de generación de leads. Aquí tienes algunos consejos útiles que puedes aprovechar.
Activa campañas de captación de clientes potenciales en previsión de promociones especiales
Las rebajas, el Black Friday y las ofertas puntuales son oportunidades imperdibles para obtener excelentes resultados gracias a la activación de campañas de generación de leads. Antes del Black Friday, por ejemplo, puedes crear una campaña que invite a los usuarios a registrarse para recibir más promociones exclusivas.
Es el caso de Mondo Convenienza que, con motivo del último Black Friday, unos 20 días antes del Black Friday, envió a los usuarios a inscribirse en una Lista Vip a cambio de un adelanto de las promociones. Como se puede ver en la imagen superior, el mensaje que invitaba a inscribirse aparecía en la página de inicio. Al hacer clic en «Registrarse», el usuario era redirigido a una página de aterrizaje que contenía un formulario. Una vez inscrito, recibía un avance de las ofertas a través del boletín informativo.
Gánate a tus clientes potenciales ofreciéndoles contenidos informativos gratuitos
Ofrecer contenido gratuito a cambio de rellenar un formulario es quizás la estrategia más utilizada para una campaña de generación de leads. La creación de contenidos, como libros electrónicos o infografías, que traten un tema específico que pueda interesar a tu público objetivo, te permite crear listas de contactos que ya muestran un gran interés por un tema concreto. Esto simplifica desde el principio la segmentación de su audiencia. Por ejemplo, si tenemos un ecommerce de artículos para el hogar que también vende utensilios de cocina y tenemos un blog de contenidos relacionados con la cocina y el cuidado del hogar, si un usuario se descarga el contenido «Receta para hacer la tarta de la abuela», ya sabemos que no vamos a volver a contactar con él proponiéndole productos disímiles a los usuarios de cocina útiles para crear tartas.
Crea campañas con Facebook ADS.
Las redes sociales ofrecen la posibilidad de acercarse a posibles clientes potenciales de diferentes maneras. Con Facebook Lead Ads, puedes ir directamente a Facebook y pedirles que dejen un contacto a cambio de, por ejemplo, un descuento. Recoger los contactos directamente en las redes sociales te permite simplificar el proceso para tu cliente.
Campañas de generación de leads con Blendee: así se hace
Blendee ofrece una serie de herramientas para ayudarte a aumentar las conversiones de clientes potenciales de los usuarios que navegan por tu sitio. Veamos las funciones de Blendee implementadas para los tres ejemplos anteriores:
- Mensajes comportamental En el caso de la campaña de Mondo Convenienza, se creó una Push Bar que contenía el texto y el CTA para enlazar con la página de suscripción a la lista. Crear una pushbar con Blendee es extremadamente fácil gracias a las plantillas preconfiguradas que sólo tienes que personalizar según tus necesidades.
- Formularios dinámicos inteligentes Cualquier campaña de generación de leads debe incluir un formulario para recoger datos. Por supuesto Blendee proporciona un sistema para crear formularios que puedes integrar de forma sencilla en tu portal o dentro de un mensaje comportamental especialmente creado.
- Facebook Lead Ads Con Blendee puedes importar automáticamente los suscriptores de formularios de Facebook y utilizarlos en seguida gracias a la segmentación. A continuación, puedes ponerte en contacto con tus clientes mediante un correo electrónico, un SMS o un mensaje push o personalizar tu portal con recomendaciones específicas dirigidas a este grupo de usuarios.
Ponte a prueba y crea tu propia campaña de generación de contactos.
