Segmentazione

Il termine “Segmentazione” in ambito marketing, e più precisamente nell’ambito di una strategia di marketing automation, si usa in riferimento alla Segmentazione degli utenti e dell’audience.
Conseguente all’attività di profilazione degli utenti, la Segmentazione indica così un’attività di clusterizzazione di un database di contatti e può avvenire sulla base della scelta di diversi criteri che spaziano dai dati demografici, a quelli relativi al comportamento di navigazione ed acquisto, ai dati in real-time fino a quelli inerenti il ciclo di vita dell’utente o dati qualitativi raccolti mediante form.

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