I beacon sono piccoli dispositivi che sfruttano la tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy) e permettono di inviare messaggi a smartphone una volta che questi ultimi vengono identificati.
Essi, per poter funzionare, si servono di un’APP, attraverso la quale, nel pieno rispetto della privacy, inviano contenuti agli utenti in modo profilato e geolocalizzato.
Essi emettono segnali Bluetooth in frequenze predefinite che possono essere facilmente rilevati dagli smartphone.
Il loro raggio di azione è regolabile e può spaziare da una distanza minima di 60 a d una massima di 100 metri. Essi sono per lo più alimentati mediante batterie coin ed hanno una durata media di tre anni.
I fattori che influiscono nella durata della batteria sono:
- potenza della trasmissione
- lunghezza del raggio di trasmissione
- intervallo di tempi che separa l’invio dei diversi segnali.
Proprio in virtù della possibilità di raggiungere gli utenti in base alla loro posizione, i beacon sono tra le soluzioni hardware più utilizzate per attività di proximity marketing.
Essi sono infatti molto utilizzati in ambito retail, ma si adattano perfettamente anche a contesti e istituzioni legate al mondo della cultura come musei, fiere ed eventi.
Fornire l’informazione giusta, alla persona giusta e nel momento più opportuno: i beacon sono a tutti gli effetti efficaci strumenti di promozione e consentono anche efficaci attività di personalizzazione.
Non bisogna inoltre dimenticare che si tratta di strumenti facilmente accessibili sia in termini economici e pratici.
Una volta installati, infine, permettono di raccogliere anche preziose informazioni sul comportamento degli utenti, quali:
- tempo di permanenza sul sito
- articoli che hanno suscitato maggiore interesse
- comportamenti di acquisto.
Ecco così che alle attività di personalizzazione ed invio di comunicazione mirate, si affianca anche la possibilità di profilare e segmentare al meglio gli utenti al fine di prevedere anche successive attività marketing volte alla valorizzazione della loro customer experience.
