Une vue à 360° de vos utilisateurs et clients n’est plus seulement un objectif convoité par les spécialistes du marketing et les stratèges, mais une nécessité essentielle si vous souhaitez investir dans la personnalisation de l’expérience client. En fait, c’est […]
À l’ère de l’orientation client , face à un consommateur de plus en plus attentif et conscient, la capacité d’une marque à créer des expériences client pertinentes à chaque point de contact physique et numérique joue sans aucun doute un […]
L’année s’annonce intéressante pour le monde du retail : c’est ce qui ressort du 13e rapport annuel sur les tendances technologiques préparé par Deloitte. Après avoir traversé la crise noire liée à la propagation de la pandémie de Covid-19, le […]
Revenons à parler de Customer Data Platform, pilier de toute stratégie marketing data-driven, mais surtout indispensable pour créer des expériences client personnalisées et réussies et ainsi intercepter les attentes et les désirs de vos utilisateurs et clients. Nous avons déjà […]
Intelligence artificielle, big data, blockchain, réalité augmentée et métavers : la technologie transforme notre quotidien et ouvre des frontières inimaginables jusqu’à récemment.Nous sommes de plus en plus hyper-connectés, informés et conscients, mais, aux yeux des marques, aussi beaucoup plus insaisissables […]
Plus de choix basés sur des sensations ou des perceptions mais la nécessité de répondre et de prendre des décisions basées sur Données et informations fiables: en amont, la volatilité des marchés et du contexte socio-économique, le processus imparable de […]
