Black Friday 2020 : la croissance imparable du secteur du commerce électronique se poursuit également en Italie et les données passionnantes enregistrées pendant la période de confinement ont également été confirmées pour le week-end de shopping le plus attendu de l’année.
La fermeture forcée des magasins en zone orange et rouge, ainsi que celle des grands centres commerciaux le week-end, a inévitablement poussé Les Italiens préfèrent les achats en ligne aux achats dans les magasins traditionnels, à tel point que Confesercenti Fismo a estimé que les restrictions imposées aux magasins ont généré, précisément pendant la Black Week, un déséquilibre concurrentiel de Environ 83 millions d’euros de chiffre d’affaires par jour en faveur du monde en ligne.
Une tendance qui semble désormais imparable : selon les estimations fournies par l’Observatoire du commerce électronique Netcomm B2C, le Black Friday 2020 marque une croissance significative pour le monde du commerce électronique par rapport à la même période de l’année précédente, avec une dépense totale de 1,5 milliard d’euros, +15% par rapport à la même année 2019.
Et si la majorité des Italiens (61%) ont choisi d’acheter en ligne au moins une fois pendant la période du Black Friday, beaucoup ont profité des offres proposées pour anticiper les achats de Noël.
Mais l’effet de la pandémie n’a pas seulement été enregistré en termes d’augmentation des ventes, mais aussi dans la manière dont les offres du Black Friday ont été « réinventées ».
Dans le sillage de nombreuses grandes marques américaines (lire Amazon), même de grands acteurs du marché italien comme Unieuro, ont choisi d’allonger la période des promotions, y compris les jours précédant et suivant le week-end « noir » de l’année.
Tout cela, bien sûr, pour favoriser une meilleure gestion des commandes, éviter les ralentissements de chantier dus aux pics de trafic, mais aussi aux retards de livraison.
Mais si nous voulions entrer plus dans les détails, quelles étaient les tendances trouvées sur le marché italien précisément dans les jours les plus « chauds » ?
Pour nous fournir des données intéressantes, l’Observatoire du commerce électronique de surveillance active de Blendee a concentré l’analyse sur la période comprise entre le 27 et le 30 novembre 2020.
Black Friday 2020 : les recherches en ligne se multiplient et certains secteurs deviennent fous
Les analyses du volume de recherche fournissent toujours une image intéressante des intentions d’achat des utilisateurs. Selon les données publiées par Semrush, les recherches en ligne pour le mot-clé « Black Friday » ont augmenté en 2020 de 12% par rapport à la même période en 2019, avec un intérêt marqué pour le monde de l’électronique mais aussi de la mode.
D’après les données de Blendee, concernant les activités d’automatisation du marketing au cours de la période du 27 au 30 novembre, il y a une augmentation significative du chiffre d’affaires pour le secteur de la mode, qui marque + 239 % en termes de chiffre d’affaires, par rapport à la même période de l’année précédente.
Si le Black Friday s’avère être le week-end préféré de ceux qui aiment acheter des vêtements et des accessoires, le Industrie du jardinage et loisirs Il n’en est pas moins impressionnant et confirme la tendance à la croissance déjà affichée en plein confinement, atteignant +112% en termes de chiffre d’affaires, par rapport à la même période de 2019, et d’excellentes performances également en termes d’interactions en ligne avec +165% de pages vues, +17,4% de vues de recommandations de produits et +600% de clics.
Les données concernant le segment du petit électroménager sont également très positives, confirmant la passion des Italiens pour le monde de l’électronique lors du week-end du Black Friday. Ce n’est pas un hasard si les produits les plus recherchés au cours de cette période de 2020 ont été la Play Station 4, avec les mots-clés « PlayStation 4 Black Friday », suivie des recherches avec les mots-clés « Nintendo switch Black Friday » et « Dyson Black Friday ».
En particulier, pour ce secteur, on constate +61% de croissance du chiffre d’affaires.
Environ 86% des Italiens, selon une étude publiée par Simon-Kucher & Partners , ont confirmé qu’ils préféraient planifier leurs achats plutôt que de suivre l’impulsion et ici le week-end du Black Friday s’est avéré être la bonne occasion d’anticiper les achats de Noël.
Ceci est confirmé par la croissance enregistrée par le jeux pour enfants qui ont fait connaître Augmentation considérable du chiffre d’affaires par rapport à la même période de l’année précédente (+94%), avec d’excellentes performances également en termes d’interactions en ligne : +82,3% de pages vues par rapport à l’année dernière, +281,4% de vues de produits recommandés et +81,9 clics.
La croissance du secteur de l’ameublement est également intéressante, ce qui confirme la tendance positive déjà observée depuis la période de confinement : +29% d’augmentation du chiffre d’affaires, des données significatives également en termes d’affichage des produits recommandés (+289%) et de clics (+367%).
Moins importante, mais toujours en cours, est la croissance du secteur pharmaceutique et parapharmaceutique qui, après le bond observé pendant la période de confinement, marque, le week-end du Black Friday, + 25% par rapport à la même période en 2019.
En revanche, les résultats dans le secteur de l’édition en ligne ont été limités, qui pendant le Black Friday, n’a marqué qu’une augmentation de +7% du chiffre d’affaires.
D’autre part, les données du secteur des animaux de compagnie vont sans aucun doute à l’encontre de la tendance, qui après la croissance significative enregistrée au printemps 2020, marque une baisse significative en termes de chiffre d’affaires (-29%) et de nombre de commandes (-33%)
Les données relatives au secteur des superaliments sont également plutôt négatives, qui a enregistré une baisse du chiffre d’affaires (-58 %), malgré l’augmentation des vues des produits recommandés (+139,2 %) et des clics (+20,9 %) par rapport à la même période de 2019.
Et après le Black Friday 2020 : comment se dérouleront les ventes en ligne de la période de Noël ?
Après la nouvelle augmentation des ventes en ligne enregistrée pendant la période du Black Friday, tous les regards sont désormais tournés vers les achats de Noël.
La propagation de la pandémie et les restrictions conséquentes mises en œuvre par le gouvernement en termes de confinements et de fermetures préventives des activités commerciales dans de nombreuses régions de notre pays, ont inévitablement affecté les habitudes d’achat des Italiens, et même les plus réticents ont ensuite choisi d’acheter en ligne.
Selon les données publiées par GFK.com, pendant la période du Black Friday, 61 % des Italiens ont effectué au moins un achat en ligne.
Et si les commerçants sont confiants dans une reprise des achats en magasin pour la période de Noël, le e-commerce s’impose de plus en plus comme un choix commercial important, même pour les petites et moyennes entreprises , et une stratégie omnicanale, véritable clé du succès.
