Otoño de grandes novedades en Blendee: en la última versión, se han lanzado nuevas versiones de funciones diseñadas para aumentar el rendimiento de los sitios web y el comercio electrónico con vistas a personalizar la experiencia del cliente.
Entre ellas, la nueva versión de Smart Search, la funcionalidad de búsqueda inteligente que permite personalizar las búsquedas de contenidos y productos dentro de los sitios y eCommerce gracias a la aportación de la inteligencia artificial.
Diseño gráfico, pero eso no es todo: con la nueva Búsqueda Inteligente de Blendee, la personalización se convierte en 360° y muestra toda su eficacia. Los resultados se personalizan en función del cluster de los diferentes usuarios que se acercan a la búsqueda: todo esto se traduce, por parte del usuario, en una mejor experiencia de navegación y compra y, por parte del sitio/eCommerce, en un aumento de las páginas vistas y una mejora de la tasa de conversión.
Motor de búsqueda interna: ¿es realmente tan importante?
Un diseño gráfico atractivo, la optimización de la navegación y los flujos de compra, una experiencia de navegación de alto rendimiento desde dispositivos móviles, contenidos SEO amigables: cuando se diseñan sitios web y eCommerce, la atención prestada a la funcionalidad de búsqueda interna se olvida con demasiada frecuencia, aunque sea erróneamente.
La mayor parte de los recorridos de navegación de un usuario en línea comienzan con una búsqueda (piense por un momento en Google, Amazon) y esto también se aplica a los sitios de comercio electrónico. Estudios recientes demuestran que sólo el 30% de los usuarios que visitan una tienda buscan productos dentro de las categorías: el porcentaje restante, cuando tiene una idea clara del producto que le interesa, lo busca a través de la caja dedicada. Los resultados rápidos y pertinentes permiten así a los usuarios continuar su recorrido y, en el caso del comercio electrónico, concluir su compra más fácilmente.
Datos en mano, por tanto, dejan claro cómo resulta crucial poder mejorar el rendimiento de la búsqueda inteligente en términos de personalización.
Blendee Smart Search: inteligencia artificial y personalización
Como se ha mencionado anteriormente, la búsqueda inteligente de Blendee permite un alto nivel de personalización de los resultados ofrecidos al usuario.
Esto es posible gracias a laintegración de recomendaciones de contenidos y productos en los resultados de búsqueda. Los algoritmos de inteligencia artificial que utiliza la plataforma para personalizar la experiencia de navegación dentro y fuera del sitio condicionan los resultados, permitiendo dar prioridad a contenidos y productos concretos.
La personalización de los resultados de búsqueda también se hace aún más eficaz gracias a la posibilidad de perfilar y segmentar a la audiencia. Todo ello se concreta en la posibilidad de mostrar o no determinadas selecciones de productos a determinados grupos de usuarios.
Entrando en más detalles, la búsqueda inteligente de Blendee te permite configurar:
- tipo de contenido: es decir, elija si desea abrir la búsqueda a todos los contenidos de su portal o sólo a determinados tipos (artículos de blog, productos);
- segmento: puede optar por crear diferentes recomendaciones en función de si el buscador pertenece o no a un segmento;
- algoritmoDentro de Smart Search, es posible insertar recomendaciones explotando los diferentes tipos de algoritmos de la plataforma;
- campos de búsqueda y diseño: para que el grafismo del cuadro de búsqueda esté en consonancia con el estilo gráfico del sitio y ofrezca también buenos resultados en términos de usabilidad.
Búsqueda inteligente en tu sitio/eCommerce en un clic
El módulo de búsqueda inteligente de Blendee está disponible en la plataforma como parte de la funcionalidad proporcionada para personalizar la experiencia en el sitio. Una vez configurado en sus ajustes clave, se integra fácilmente en el sitio/eCommerce y puede sustituir al cuadro de búsqueda existente.
