Con l’acronimo AOVPU si fa riferimento all’Average Order Value per User.
Esso indica la media del valore monetario degli ordini in un arco temporale relativo al singolo utente.
Per calcolare l’AOVPU – Average Order Value per User si divide la revenue complessiva di uno specifico utente in un arco temporale preciso per il numero degli ordini effettuati nel suddetto intervallo temporale.
Tale metrica riveste un ruolo importante tra le KPI da monitorare relative alle performance del proprio eCommerce alla stregua dell’AOV e dell’AOS.
Come avviene per l’Average Order Value, anche per l’AOVPU esistono numerose attività che possono essere implementate al fine di incrementarlo, focalizzandosi su marketing automation e web personalization.
L’obiettivo, infatti, anche in questo caso, è quello di valorizzare l’esperienza di navigazione ed acquisto dell’utente al fine di incrementarne il valore nel tempo ed accrescere la sua fidelizzazione al brand.
Tra le attività principali che possiamo implementare ricordiamo:
- attivazione messaggi comportamentali;
- inserimento di prodotti e contenuti consigliati personalizzati;
- invio di email personalizzate;
- comunicazioni off-site personalizzate.
