AOS è l’acronimo di Average Order Size.
Con il termine “AOS – Average Order Size” si fa quindi riferimento alla media del numero di ordini ricevuti in un arco temporale.
Molto spesso quando si fa riferimento al concetto di “Average Order Size” si fa anche riferimento al più conosciuto concetto di “Average Order Value” (AOV).
In entrambi i casi si tratta di due KPI di rilievo per valutare l’efficacia delle campagne marketing e le performance dell’eCommerce.
Esistono diverse strategie ed attività marketing che possono essere messe in campo per incrementare l’AOS e AOV di un eCommerce e che non possono prescindere da un’efficace strategia di marketing automation e web personalization.
Eccone alcune:
- follow up su secondo acquisto;
- product recommendation dinamiche per strategie di up-selling e cross-selling;
- fidelity program;
- referral program.
Come è possibile intuire, attività e strategie marketing finalizzate ad incrementare le performance eCommerce per quanto concerne l’AOS, non possono più prescindere da un’efficace strategia di profilazione e personalizzazione della customer experience.
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