La transformation numérique du commerce électronique et de la vente au détail atteint son apogée: intelligence artificielle, machine learning, automatisation, commerce social et réalité augmentée se présentent comme des leviers clés pour créer des expériences d’achat toujours plus fluides, personnalisées […]
La personnalisation de l’expérience client est désormais devenue une priorité pour toutes les entreprises opérant dans le secteur de la vente au détail. Les magasins physiques sont l’endroit où les clients interagissent directement avec les produits et le personnel de […]
Showrooms virtuels, expériences immersives, possibilité de connaître les informations produits directement à partir de QR Codes, technologies RFID pour recommander des produits en vue de l’up-selling et du cross-selling : face à l’essor du eCommerce, Le monde des points de […]
En 2019, le commerce électronique en Italie est toujours en croissance. Jetons un coup d’œil à la croissance de l’industrie au cours de l’année écoulée. Un chiffre d’affaires de 31,6 milliards d’euros pour le seul segment B2C, +15% par rapport […]
En matière d’omnicanal, l’accent est trop souvent mis sur tous les aspects de l’intégration des canaux numériques et physiques afin de créer une expérience client cohérente, laissant de côté l’un des éléments les plus importants pour la conversion, à savoir […]
