De un excelente perfilación de tus usuarios y del conocimiento de tus prospectos surgen las mejores estrategias de marketing para hacer crecer tu negocio. Información demográfica, comportamiento de navegación, pasado y presente, canales de origen, hábitos de compra y mucho más: las funcionalidades de Blendee para el perfilado y segmentación de usuarios se han enriquecido. Descubramos juntos las nuevas funcionalidades.
Cómo segmentar a los usuarios por grupos de edad: descubre el nuevo filtro
Segmentar nuestra base de usuarios, como hemos dicho muchas veces, es fundamental para una estrategia de marketing ganadora, ya que nos permitirá configurar acciones y actividades en función de las necesidades de nuestros usuarios.
Por ello, es fundamental obtener información detallada sobre las características de nuestros usuarios, por ejemplo, si el usuario que navega por nuestra web es una mujer o un hombre, los gráficos y, por tanto, los productos o contenidos que se muestren deben ser personalizados y relevantes para su perfil.
Por ejemplo, si nuestro sitio web es una agencia de viajes, deberíamos sugerir diferentes paquetes y ofertas en función de que nuestro usuario sea un chico de 20 años o una señora de 50. Obviamente, estos dos usuarios tienen necesidades y requisitos diferentes, por lo que las promociones que se muestren deberían ser diferentes: por este motivo, conocer su edad podría ser muy importante para ofrecer una experiencia realmente personalizada.
Blendee te permite hacer esto proporcionando, entre sus muchos filtros, el filtro demográfico «Edad». Gracias a este filtro puedes interceptar a los usuarios que tienen una edad determinada, por ejemplo configurando el filtro = 25, o interceptar a los usuarios que forman parte de un determinado grupo de edad, por ejemplo la edad entre 20 y 29 años (ver imagen abajo).
Ciclo de vida del usuario: personalizar la experiencia del usuario desde el momento del registro
Otro filtro para la segmentación, añadido recientemente por Blendee es el relacionado con la «Fecha de alta».
Este filtro identifica un periodo concreto en el que el usuario se ha suscrito a la web. También puede ser muy útil para diferenciar promociones y ofertas en función del etapa del ciclo de vida en el que se encuentra nuestro usuario. Por ejemplo, si un usuario lleva una semana suscrito y aún no ha realizado ninguna compra, podríamos enviarle un email con un código de descuento para animarle a realizar su primera compra. Mientras que si son usuarios que llevan más de un año suscritos podríamos enviar correos electrónicos que incentiven la adhesión a programas de fidelización o clubes privados. Esta será también una forma de hacer sentir importante a nuestro usuario para fortalecer la relación y la fidelidad.
Perfilar y segmentar a los usuarios: la estrategia para aumentar el ROI de tus campañas
Una vez que hemos creado nuestros públicos, debemos planificar actividades con el objetivo de solicitarlos a través de todos los medios disponibles. Blendee además de boletines de noticias, notificaciones push, popups y muchas otras acciones, te permite utilizar tus públicos en Facebook o Instagram. De hecho, gracias al módulo de Facebook, una vez configurado el conector, puedes sincronizar los públicos de Blendee a Facebook e Instagram. Esto se hace de una manera sencilla, de hecho, sólo tiene que marcar la casilla en la columna de Facebook, el segmento que desea sincronizar en Facebook.
Para encontrar tu público guardado en el Business Manager de Facebook, sólo tienes que ir a Público, hacer clic en Filtros y, a continuación, en Público guardado. Estas son sólo algunas de las últimas innovaciones introducidas en nuestra plataforma para permitirte segmentar a tus usuarios de forma aún más eficaz. No te pierdas el resto de nuestros consejos y sigue nuestra columna de Tips de Perfilación.
