La funcionalidad de pedidos recurrentes para compras periódicas -es decir, aquellas que constituyen una base sólida para un negocio de comercio electrónico- es una herramienta eficaz para incentivar a los usuarios a comprar, especialmente cuando se trata de productos y bienes de consumo (¡Amazon, lo sabe!).
Gracias a una estrategia eficaz de Marketing Automation, es posible optimizar el rendimiento de tu eCommerce implementando funciones dirigidas precisamente a estimular este tipo de compras. Este es precisamente el caso de los disparadores que permiten un alto nivel de personalización de la experiencia del cliente gracias a la posibilidad de enviar comunicaciones ad hoc tras un determinado evento o acción realizada por el usuario.
Activador y correo electrónico personalizado
Actividades de personalización in situ, pero no sólo: la estrategia de automatización de marketing creada por Farmaè también incluye una serie de actividades fuera del sitio, destinadas a volver a atraer al usuario una vez que ha decidido abandonar el sitio.
Este es precisamente el caso del envío de correos electrónicos personalizados cuando se dan determinadas condiciones y acciones.
Orden recurrente
Entre los triggers más utilizados en el sector eCommerce encontramos el trigger Recurring Order, especialmente indicado para comercios del sector farmacéutico o parafarmacéutico. Se trata de enviar un correo electrónico, un mensaje SMS o una notificación al usuario transcurrido un periodo de tiempo bien definido desde la compra de un producto concreto. El activador de pedidos recurrentes representa, por tanto, una funcionalidad especialmente interesante para todos aquellos productos que deben recomprarse periódicamente por vencimiento o por consumo periódico.
Artículo del ebook Estudio de caso Farmaè. Automatización de Marketing para eCommerce: un caso de éxito en el sector parafarmacéutico.
